Diadeis

6
Jul

Comment DIALOGUE Engine s’intègre dans le flux packaging de Diadeis

Diadeis, agence de prémédia, offre à ses clients grands comptes des prestations globales, allant de la création de leurs supports de communication à la gestion de l’impression. Elle accompagne également leur gestion de projet et leur marketing opérationnel, par la mise en place d’outils collaboratifs : DAM (gestion de patrimoine numérique), validation en ligne, etc. Par exemple, Diadeis centralise l’ensemble de la production packaging de Nestlé Purina Petcare (2000 références par an, avec des pics atteignant 200 packs/semaine, des packagings multilingues allant jusqu’à 23 langues par pack, et plus de 400 personnes impliquées dans 46 pays). C’est dans ce contexte que Diadeis a fait l’acquisition de DIALOGUE Engine. Témoignage de Pierre-Alain BOURACHOT, Directeur des Technologies à Diadeis.

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« DIALOGUE Engine vient s’intégrer dans les outils collaboratifs que nous mettons à disposition de nos clients. Nous avons ce module depuis six ans, et la question de son acquisition, en étude comparative, ne s’est pas vraiment posée, dans la mesure où il n’existait pas de produit équivalent chez la concurrence. Il répond à notre besoin de visualiser les fichiers PDF à distance, en centralisant dans un même lieu toutes les annotations des différents intervenants de la chaîne. Il répond également à l’autre contrainte, qui est de pouvoir s’insérer dans notre propre outil de gestion de workflow, en tant que brique supplémentaire. L’API de DIALOGUE Engine est facilement intégrable dans notre système ; on passe de l’un à l’autre sans s’en apercevoir.

« En fait, le produit DIALOGUE Engine, tel qu’il existe depuis deux ou trois ans en mode API, était la version que nous attendions. C’est un bon travail de la part de DALIM SOFTWARE. Auparavant, l’outil était conçu comme une application autonome, il y avait tout ce qu’il fallait pour l’utiliser seul, mais son intégration était un peu compliquée. Depuis qu’il y a DIALOGUE Engine, la brique qui nous intéresse, c’est-à-dire la fonction de visualisation et d’annotation à distance, est intégrable dans un outil plus global, comme le nôtre*.

« Concernant l’environnement spécifique du packaging, DALIM a ajouté quelques fonctionnalités techniques à DIALOGUE Engine, comme le contrôle de la superposition d’encres, mais son intérêt réside ailleurs, car la majorité de nos interlocuteurs n’utilise pas ces fonctionnalités. Ce sont des gens du marketing, de la qualité, qui ont besoin de valider un décor, de vérifier que les mentions légales sont au bon endroit, et non de contrôler la conformité technique du document pour l’impression. – Ceci dit, nous intégrons aussi dans notre circuit des imprimeurs packaging qui peuvent contrôler les aspects techniques du pack sur DIALOGUE Engine ou récupérer le PDF haute déf. pour le traiter.

« Pour en revenir au marketing, nous avons eu des retours clients positifs, car DIALOGUE Engine leur permet de diminuer les temps de relecture, notamment grâce aux fonctions de comparaison de documents. Quand ils ont validé une première fois un packaging, s’ils demandent ensuite une petite correction, ils n’ont pas alors à relire l’ensemble du document. La comparaison leur permet de se concentrer sur la modification, il y a un vrai gain. Pour nous, l’intérêt est de regrouper sur un même document les demandes de chaque intervenant, au lieu d’avoir à consulter différents PDF annotés, plus un PowerPoint, un fichier Word, etc.

« En conclusion, cet outil participe, par son intégration, à la satisfaction globale de nos clients pour notre plate-forme collaborative. Nous serons ravis de pouvoir disposer de la visualisation 3D dans sa prochaine version. »

Propos recueillis par Didier Destabeaux

*« Mediabox, la suite d’outils collaboratifs développée par Diadeis depuis une dizaine d’années, est déployée chez plus de vingt-cinq grands comptes clients de l’agence. Prenant en compte la totalité des intervenants dans le cycle d’un produit, elle couvre la gestion de projets, de plannings, de reporting, etc. A l’intérieur de cette suite, va se greffer notre outil de gestion du workflow, au sein duquel s’intègre le module DIALOGUE Engine. Lorsque nous générons le workflow de validation, les personnes concernées sont automatiquement renseignées. Ces intervenants vont se connecter sur l’outil, cliquer sur un bouton qui va les basculer de manière transparente sur DIALOGUE Engine. Ils vont pouvoir visualiser le pack et rentrer leurs commentaires. La dernière partie de notre suite collaborative est un DAM stockant la totalité de nos produits. »