Gutenberg Networks

7
Jul

DIALOGUE Engine en 1ère ligne du pack chez Gutenberg networks (DDB)

Gutenberg networks, agence de production multicanal et filiale de DDB, vient d’intégrer DIALOGUE Engine v3 dans son outil packaging, easyPack. Daphné DELEDICQ, responsable de développement commercial, témoigne de la facilité de cette intégration.

Dans quel contexte Gutenberg networks a-t-il adopté DIALOGUE Engine ?

Nous proposons une offre de services très large à nos clients (adaptation créative, conseil à la production graphique, prise de vue, pré-presse et digital).

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En général, chacune de nos prestations s’accompagne d’outils permettant de tracer les échanges, sécuriser les données, générer des reportings, etc. Dans l’un de nos domaines d’activité, le packaging, nous utilisions le plus souvent les outils client. Ces expériences nous ont permis de constater que ces derniers n’étaient pas totalement satisfaisants et appelaient certaines améliorations.
Développer notre outil nous permettait, ainsi, d’offrir une prestation « all inclusive » : création ou adaptation créative, exécution, photogravure, validation en ligne et archivage.

Afin de créer easyPack, nous avons d’abord défini les critères impératifs pour gérer des projets packaging :
• bénéficier d’un module précis d’annotation, de comparaison de fichiers et de validation,
• gérer des workflows de validation complexes,
• créer des projets qui reflètent la réalité marketing (c’est-à-dire créer des gammes qui regroupent plusieurs références et plusieurs supports imprimés),
• générer et actualiser des plannings au fur et à mesure de l’avancée des projets.

Ensuite, nous avons identifié les produits du marché, parmi lesquels figurait DALIM SOFTWARE. Nous les connaissions déjà car nous utilisons leur moteur d’automatisation de flux de production, TWIST, depuis une dizaine d’années. C’est donc à l’occasion de divers rendez-vous (salon de l’Emballage, démo dans nos locaux, etc.) que nous avons pu mieux appréhender DIALOGUE Engine.

Quels ont été vos critères de choix ?

 

Aucune des plateformes collaboratives que nous avons identifiées ne répondait à l’ensemble de nos quatre critères.

En revanche, sur le seul 1er critère d’annotation et de correction, des éditeurs proposaient ce module de façon indépendante.
Nous avons donc décidé d’appliquer notre stratégie habituelle : développer, sur une (ou des) brique(s) du marché, un outil en totale adéquation avec les attentes de nos clients et prospects.

Nous avons ainsi redéfini nos critères pour cette brique :

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• facilement interfaçable
• proposant un système d’annotation et de comparaison très simple d’utilisation
• capable d’embarquer des fichiers volumineux
• proposant des fonctionnalités propre au métier des arts graphiques (palette de couleur, point mini, etc.)

DIALOGUE Engine répondait en tout point à ces critères et proposait également une offre tarifaire compétitive.

 

Disposez-vous d’un retour d’expérience utilisateur ?

Nous venons de terminer la période de recette de notre outil, easyPack. Nous avons donc un retour d’expérience interne, suite à la formation d’une trentaine de collaborateurs. Nos deux entités packaging sont unanimes : « Passé le moment d’adaptation aux différentes fonctionnalités et boutons, il n’y a aucun point négatif. »
Le système d’annotation, très simple, s’apparente à Acrobat. La mise en exergue des différences entre deux versions de packs, très utile pour nos infographistes et nos relecteurs, permet de gagner un temps précieux.
Enfin, il faut rappeler que l’interface est transparente. Comme nous le souhaitions, l’utilisateur passe sur DIALOGUE Engine sans nouveau login ni mot de passe (single sign-on).

Quels sont les développements futurs de votre projet, vis-à-vis de DALIM SOFTWARE ?

Comme vous l’aurez compris, le projet easyPack s’intègre dans notre stratégie de développement commercial. Il est soutenu et porté par différents services (DSI, Packaging, Développement et Direction Générale) et constitue l’aboutissement d’un réel travail de groupe.
C’est donc à l’intérieur de ce projet ambitieux que nous avons choisi le module d’annotations et de comparaisons DIALOGUE Engine.
Dans un avenir très proche, nous allons interfacer la brique de gestion des métadonnées proposée par DALIM SOFTWARE. Cet élément permet de faire des recherches affinées sur un mot quelconque contenu dans l’ensemble de nos documents, au-delà des champs renseignés dans l’outil.

Propos recueillis par Didier Destabeaux