Loacker, la reconocida marca italiana de barquillos y chocolates, no solo se distingue por la calidad de sus productos, sino también por su apuesta constante por la innovación y la sostenibilidad. Este compromiso se extiende a su entorno digital, donde recientemente emprendieron un ambicioso proyecto para optimizar la gestión de activos digitales (DAM) y mejorar la colaboración interna y externa.
Tradición centenaria con mirada al futuro
Fundada en 1925 por Alfons Loacker, la empresa dio sus primeros pasos con una "cialda di Bolzano", un barquillo fino y crujiente relleno de crema. Casi cien años después, Loacker S.p.A. sigue siendo una empresa familiar con sede en Tirol del Sur, especializada en la elaboración de barquillos, chocolates y otros productos dulces.
Actualmente, la tercera generación lidera la compañía, con fábricas en Auna di Sotto (Italia) y Heinfels (Austria). Los productos Loacker se distribuyen en todo el mundo, con especial presencia en mercados como Italia, Arabia Saudí, Israel, Estados Unidos y China.
El reto: consolidar y modernizar la gestión digital
Con una vasta biblioteca de activos digitales y la necesidad de garantizar la calidad de los datos, Loacker decidió centralizar su información en una única plataforma. El objetivo: ofrecer acceso rápido y eficiente a vendedores, agentes y minoristas, incluso sin conexión a internet.
Uno de los mayores desafíos fue la integración de la solución DAM con su sistema de gestión empresarial SAP. Debido a la complejidad de sus estructuras de datos y listas de materiales, fue necesario racionalizar los procesos para mantener la coherencia y mejorar la eficiencia.
Soluciones tecnológicas para una gestión eficiente
Gracias a una implementación cuidadosa, Loacker transformó su DAM en una interfaz gráfica para SAP, automatizando la creación de datos de productos y mejorando los flujos de trabajo internos.
Además, la empresa integró la plataforma DAM con Microsoft SharePoint y el SDK DALIM ES, lo que facilitó el acceso a materiales de marketing, como envases y elementos de punto de venta. Esta integración también permite visualizar activos en alta resolución y mejorar la colaboración entre equipos.
Revisión eficiente y colaboración en tiempo real
Una de las funcionalidades clave del SDK DALIM ES es la notificación automática cuando un material gráfico está listo para su revisión. Las partes interesadas autorizadas pueden revisar los conceptos, añadir anotaciones y utilizar herramientas de comparación para detectar diferencias entre versiones. Todo el proceso queda registrado, lo que agiliza las aprobaciones y mejora la precisión.
Este flujo de trabajo, integrado con el sistema interno conocido como "RUNDLAUF", ha sido clave para aumentar la productividad y garantizar la calidad.
Un enfoque colaborativo y personalizado
El éxito del proyecto se debe en gran parte a una fase inicial de evaluación en la que se analizaron necesidades y se definieron reglas claras del proceso. Loacker eligió la solución Chalco.net por su arquitectura modular y su alta capacidad de integración.
Durante toda la implementación, el equipo de Hyphen-Group brindó un soporte técnico esencial, trabajando en estrecha colaboración con los usuarios clave de Loacker para asegurar una transición fluida y un entorno de trabajo cooperativo.
Mirando hacia el futuro
Loacker planea implementar soluciones personalizadas orientadas a usuarios externos como su equipo de ventas, agentes y distribuidores. Además, seguirán optimizando las funcionalidades del sistema DAM para adaptarse a las necesidades digitales cambiantes del negocio.
Conclusión
El caso de Loacker es un ejemplo inspirador de cómo una marca centenaria puede utilizar la tecnología para mejorar la eficiencia operativa, fomentar la colaboración y seguir ofreciendo experiencias excepcionales a sus clientes. Gracias a la transformación digital de sus procesos, Loacker mantiene su liderazgo en el sector de los productos de oblea y chocolate a nivel mundial.
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