ISDIN utiliza DALIM SOFTWARE como fórmula avanzada para el éxito del envasado

Gestión de la complejidad global del envasado en un sector regulado

Cuando una empresa desarrolla nuevos envases de productos que deben ser revisados por múltiples departamentos internos, socios externos, minoristas y autoridades reguladoras, la coordinación se vuelve rápidamente compleja. ISDIN se enfrentó exactamente a este reto y recurrió a DALIM SOFTWARE para obtener control, trazabilidad y rapidez en sus operaciones globales de envasado.

ISDIN es un laboratorio internacional especializado en soluciones dermatológicas avanzadas. Fundado en Barcelona en 1975 como una empresa conjunta entre Puig y Esteve, ISDIN se ha convertido en una organización global con 14 filiales en Europa, América y Asia, que emplea a más de 900 personas en todo el mundo.

Impulsada por la innovación y la investigación, ISDIN desarrolla productos a la vanguardia de la dermatología, combinando fórmulas avanzadas, nuevas texturas y envases de primera calidad para cumplir las estrictas normas farmacéuticas y cosméticas.

Por qué ISDIN necesitaba una nueva plataforma de colaboración para envases

Cuando ISDIN empezó a trabajar con DALIM SOFTWARE, la empresa necesitaba una forma de saber en qué fase del proceso de aprobación se encontraba cada diseño de envase: quién lo tenía, qué comentarios se habían recibido y qué decisiones estaban pendientes.

Dos años más tarde, ISDIN había convertido esa implantación inicial en un sistema completo de revisión y producción para toda la empresa, que supervisa el desarrollo de todos los envases a escala mundial.

Un ejemplo es el lanzamiento de Isdinceutics Hyaluronic Concentrate, un producto de primera calidad que requería un control meticuloso de los elementos de diseño blancos y dorados, y que se realizó con éxito gracias a los flujos de trabajo colaborativos de DALIM SOFTWARE.

Colaboración a distancia durante la pandemia

El valor de la revisión centralizada en línea se hizo aún más evidente durante COVID-19.

"Tecnológicamente, DALIM SOFTWARE ha sido muy útil durante la pandemia. No sé cómo podríamos haberlo hecho todo con las aprobaciones de material gráfico por correo electrónico". - Mario García, director de innovación de envases

Aunque la lluvia de ideas creativas sigue beneficiándose de la colaboración en persona, DALIM SOFTWARE permitió a ISDIN gestionar eficazmente las aprobaciones estructuradas, los comentarios normativos y las aportaciones de marketing, sin depender de las cadenas de correo electrónico.

"Ayuda a la gente a comentar y proporcionar feedback en línea a los demás, lo que hace que el proceso sea muy ágil".

Seguimiento de cada versión, aprobación y decisión

Para el equipo de desarrollo de envases de ISDIN, la trazabilidad no es negociable.

"Mi equipo y yo trabajamos con DALIM SOFTWARE todos los días. Es realmente increíble". - Sergio Sainero, Desarrollo de envases

ISDIN gestiona a menudo entre 13 y 14 revisiones de material gráfico por proyecto, en las que participan los departamentos de marketing, regulación, proveedores y partes interesadas externas. DALIM SOFTWARE garantiza el seguimiento de cada cambio, el registro de cada decisión y la visibilidad de cada aprobación.

"Sabemos exactamente dónde está pendiente el material gráfico. Cuando se cambia algo, podemos hacer un seguimiento de todo".

Apoyo al cumplimiento normativo y preparación para auditorías

Como empresa farmacéutica y dermatológica, ISDIN opera bajo estrictos requisitos normativos, incluido el 21 CFR Parte 11 de la FDA en Estados Unidos.

DALIM SOFTWARE permite a ISDIN mantener una pista de auditoría completa, capturando el quién, qué, cuándo, dónde y por qué de cada decisión de envasado.

"Es realmente útil tener todo rastreado - tener un repositorio de todo nuestro trabajo, y almacenar toda la información y aprobaciones". - Mario García

Los metadatos adjuntos a cada diseño garantizan que ISDIN pueda enviar productos con confianza a todos los mercados, sabiendo que se han completado todas las aprobaciones normativas y de los socios.

Ampliación de la colaboración en toda la cadena de suministro

Los proveedores de envases, las farmacias, los médicos y los equipos internos contribuyen a las decisiones de envasado de ISDIN.

"Los consumidores y las farmacias son siempre partes interesadas en cualquier nuevo proyecto".

DALIM SOFTWARE actúa como sistema único de registro, entregando los PDF finales a las imprentas, recibiendo las pruebas de vuelta para su revisión y preparando los activos para los sistemas posteriores.

"El archivo PDF final se crea, se entrega a la imprenta y luego se nos devuelve para una prueba final".

ISDIN tiene previsto seguir integrando DALIM SOFTWARE con su sistema ERP, automatizando las comprobaciones de conformidad y reduciendo los errores manuales.

Una única fuente de información para los activos de envasado

Para ISDIN, el control de los contenidos está claro:

"Si algo no está en DALIM SOFTWARE, consideramos que no existe". - Sergio Sainero

Todos los contenidos de envasado activos viven en la DAM durante la producción, con sus aprobaciones y metadatos. Una vez finalizados los proyectos, los activos se archivan por separado, preservando la claridad y el control.

Impacto empresarial medible

Desde la adopción de DALIM SOFTWARE:

• El tiempo de revisión y aprobación se ha reducido en un 25%.

• Eliminación de más de 200 horas de procesamiento de correo electrónico al año

• Menos errores en el envío de pruebas a los proveedores

• Lanzamientos de productos más rápidos y mejor coordinación global

"Hasta DALIM SOFTWARE, todas las comunicaciones se realizaban por correo electrónico. Ahora, no enviamos correos electrónicos en absoluto".

De cara al futuro

ISDIN tiene previsto ampliar DALIM SOFTWARE más allá del envasado, con material promocional, activos de punto de venta e integraciones ERP más profundas.

"En el futuro, tenemos la intención de conectar DALIM SOFTWARE a nuestro sistema ERP. Eso nos ofrecerá aún más automatización". - Mario García