Servicios gestionados de DALIM SOFTWARE
Administración experta, cuidado del flujo de trabajo y optimización continua sin añadir personal interno.
Ventajas de los servicios gestionados DALIM
Equipo de expertos DALIM FUSION
Acceda a un grupo de especialistas profundamente familiarizados con la automatización de flujos de trabajo, DAM y procesos de producción.
Sin contrataciones ni gastos generales de RR.HH.
Evite la contratación, la formación, la cobertura de vacaciones, las bajas por enfermedad o las prestaciones. Obtendrá la capacidad sin el personal.
Actualizaciones y resolución de problemas más rápidas
Los cambios, las correcciones y las mejoras del flujo de trabajo son gestionados inmediatamente por expertos que conocen el sistema a la perfección.
Optimización continua
Su configuración evoluciona con su empresa: nuevos flujos de trabajo, nueva lógica de enrutamiento, nuevas estructuras de metadatos y nuevas reglas de automatización.
Compromiso flexible
Aumente o reduzca el nivel de apoyo (de 1 a 5 días por semana) en función de sus necesidades cambiantes.
Continuidad de negocio
Sin riesgo de puntos únicos de fallo. Si su administrador interno abandona la empresa o cambia de función, se garantiza un funcionamiento ininterrumpido.
¿Qué son los Servicios Gestionados DALIM y por qué utilizarlos?
Los Servicios Gestionados D ALIM proporcionan a las organizaciones un equipo dedicado de expertos en DALIM SOFTWARE que se encargan de la administración y optimización continuas de su entorno DALIM FUSION. Aunque muchos clientes prefieren autogestionarse y recibir una formación completa como administradores, otros optan por no asumir esta responsabilidad internamente.
Para esos equipos, los servicios gestionados ofrecen una alternativa flexible y eficaz. Tareas como el ajuste del flujo de trabajo, la gestión del DAM, el modelado de metadatos, la configuración de proyectos, la incorporación de usuarios y las actualizaciones de integración no son difíciles, pero requieren tiempo, constancia y una atención especializada de la que a veces no pueden prescindir los ocupados equipos de TI, creativos y de marketing, o no disponen de las habilidades necesarias.
Con DALIM Managed Services, las organizaciones pueden:
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Mantener DALIM FUSION alineado con las cambiantes necesidades del negocio.
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Garantizar que los flujos de trabajo, los permisos y los activos se mantienen controlados y optimizados.
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Descargar el trabajo administrativo rutinario como la configuración de usuarios y las actualizaciones de la lógica de enrutamiento
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Evolucionar los procesos sin necesidad de contratar o formar especialistas a tiempo completo.
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Mantener la continuidad aunque el personal interno cambie de función
En resumen, es la opción ideal para las empresas que desean que DALIM FUSION funcione al máximo rendimiento, sin tener que encargarse ellas mismas de la administración diaria.
¿Cómo funcionan los Servicios Gestionados?
Los Servicios Gestionados DALIM funcionan como una extensión de su equipo, dándole acceso constante a un experto DALIM FUSION (o un grupo de expertos) que gestionan, supervisan y optimizan su plataforma cada semana. Sólo tiene que elegir el nivel de compromiso.
Este modelo le garantiza que siempre dispondrá de alguien que entienda sus flujos de trabajo, estructuras de metadatos, organización DAM y lógica de automatización, sin necesidad de contratar, formar o mantener personal especializado. No hay periodos de inactividad, ni vacaciones, ni bajas por enfermedad, ni pérdida de conocimientos si las personas cambian de función. Los flujos de trabajo permanecen alineados, los activos se mantienen controlados y el sistema se adapta a medida que evoluciona su empresa.
Las contrataciones se realizan con un compromiso por adelantado, lo que proporciona una dotación de recursos predecible y una atención operativa constante. A diferencia de los servicios profesionales basados en proyectos o el soporte reactivo, los servicios gestionados actúan como si tuvieras un administrador interno de DALIM, pero sin los gastos generales de recursos humanos ni la necesidad de gestionarlos tú mismo.
Los Servicios Gestionados no lo son;
Es importante distinguir los Servicios Gestionados DALIM de otras opciones de soporte:
No son Servicios Profesionales
Los servicios profesionales son para implantaciones puntuales, grandes despliegues, migraciones o proyectos complejos.
Los servicios gestionados, por el contrario, son una administración operativa continua, no un trabajo basado en proyectos.
No sustituye a la formación
DALIM SOFTWARE apoya a los clientes que prefieren autoadministrarse. La formación está disponible para los equipos que desean un control interno total.
No es soporte DALIM
El soporte es su recurso de escalada de segunda línea cuando su propio administrador capacitado necesita ayuda técnica.
Los servicios gestionados sustituyen por completo la necesidad de un administrador interno.
No es un banco de horas
El tiempo no puede ahorrarse, traspasarse ni acumularse. Se trata de un servicio administrativo continuo y estable que funciona como una extensión de su personal.