Gerenciamento de serviços corporativos - Ofereça eficiência e controle mensuráveis
Centralize a produção criativa e as operações de impressão - comprove a economia, reforce a conformidade e execute fluxos de trabalho personalizados para o cliente em escala.
Seis desafios comuns para o gerenciamento de serviços corporativos
Comprovando eficiência mensurável e economia de custos?
As equipes de compras exigem um ROI claro e trilhas de auditoria para justificar a terceirização e renovar contratos.
Gerenciando fluxos de trabalho específicos do cliente?
Cada cliente tem SLAs, regras de conformidade e portas de aprovação exclusivas que complicam as operações padrão.
Integração de novos clientes de forma rápida e consistente?
A implementação de fluxos de trabalho e integrações personalizados em vários sites atrasa o tempo de obtenção de valor e aumenta a sobrecarga.
Coordenação de vários fornecedores e parceiros de impressão?
As transferências manuais e os sistemas em silos criam desvios de versão, SLAs perdidos e confusão no faturamento.
Integração com diversos sistemas de clientes?
Os clientes usam diferentes DAMs, ERPs e MIS - a falta de integração força o trabalho manual e a reconciliação de dados.
Faturamento e alocação de custos entre clientes?
O controle do uso, a alocação dos custos de processamento e o faturamento preciso dos departamentos são complexos sem uma medição transparente.
Os desafios operacionais enfrentados pelos provedores de serviços corporativos
Os provedores de serviços corporativos e de serviços gerenciados executam programas de criação, produção e aquisição de ponta a ponta para grandes empresas que operam bureaus no local, gerenciando a impressão e o atendimento, coordenando fornecedores e produzindo materiais operacionais e de marketing de acordo com SLAs rigorosos.
Essa escala traz complexidade: cada cliente exige fluxos de trabalho personalizados, diferentes regras de conformidade e aprovação e integrações com seus sistemas DAM, ERP e MIS existentes. Sem uma única plataforma governada, os provedores enfrentam desvios de versão, transferências manuais, perda de prazos e alocação de custos opaca.
As equipes de compras esperam eficiência mensurável e ROI claro, portanto, os provedores devem comprovar a economia de tempo e de custos e, ao mesmo tempo, manter processos prontos para auditoria. A integração rápida de novos clientes é difícil quando cada implementação precisa de conectores e fluxos de trabalho personalizados; a coordenação de vários fornecedores e a reconciliação de faturas aumentam ainda mais a sobrecarga. No pico da demanda, os processos manuais são interrompidos, resultando em entregas atrasadas, reimpressões e relacionamentos tensos com os clientes.
A seguir, explicamos como o DALIM FUSION enfrenta esses desafios!
Como o DALIM FUSION pode ajudar?
Integração rápida e repetível
Implemente rapidamente fluxos de trabalho e integrações personalizados para que os novos clientes entrem em operação de forma mais rápida e consistente.
Fluxos de trabalho e tarefas de projeto centralizados e controlados
Execute todos os processos do cliente - briefs, aprovações, provas e tarefas do projeto em uma única plataforma para eliminar o desvio de versão e as transferências manuais.
Processamento e taxa de transferência escalonáveis
Lide com volumes de pico com processamento paralelo e escalonamento baseado em token para extrair, renderizar e entregar grandes lotes rapidamente.
Opções flexíveis de implementação
Implemente no local, em nuvens controladas pelo cliente ou por meio de hospedagem DALIM para atender aos requisitos de segurança e de residência de dados.
Integrações profundas do sistema ou uso da plataforma completa
Use a plataforma completa ou integre componentes selecionados em sua pilha de tecnologia existente - os conectores API-first vinculam parceiros de DAM, ERP, MIS, compras e impressão.
Faturamento transparente baseado em token
Meça o uso e aloque os custos por cliente com preços de consumo - sem taxas por assento e com alocação de custos clara e auditável.
Gerenciamento e aprovações automatizados de projetos
Automatize o roteamento de fornecedores, as tarefas do projeto e os portões de revisão/aprovação para que os fornecedores, as equipes e as partes interessadas avancem com o trabalho dentro do prazo e cumpram os SLAs.
Verificação e transformação automatizadas de arquivos
Garanta que cada saída atenda às especificações do canal e da impressora com o preflight automatizado, verificações de cor/perfil e transformações de arquivos em tempo real.
Dimensione os serviços gerenciados com confiança - DALIM FUSION para provedores corporativos
O DALIM FUSION oferece aos provedores de serviços gerenciados e corporativos uma plataforma única e repetível para administrar bureaus de clientes, compras de impressão e produção criativa em escala. Crie um fluxo de trabalho uma vez e implante-o em vários clientes e sites, ou integre o DALIM seletivamente em uma pilha de tecnologia existente. Nossa arquitetura de microsserviços, que prioriza a API, oferece suporte a implantações flexíveis (no local, na nuvem do cliente ou hospedada no DALIM), processamento paralelo para cargas de pico e preços baseados no consumo para que você pague apenas pelo rendimento, não por assentos.
A plataforma centraliza briefs, ativos, aprovações e tarefas de projetos, automatiza verificações de arquivos e transformações de canais e orquestra fornecedores com portas de conformidade reforçadas. Isso reduz as transferências manuais, evita o desvio de versão e reduz os custos de preparação e reimpressão. Os KPIs integrados e a medição de uso comprovam os ganhos de eficiência para as equipes de aquisição e tornam o faturamento do cliente transparente.
Se você executa serviços para vários clientes ou gerencia bureaus no local, o DALIM FUSION foi projetado para acelerar a integração, padronizar as operações e demonstrar um ROI mensurável - reserve uma demonstração para ver como podemos tornar seus serviços gerenciados mais rápidos, seguros e lucrativos.
Histórias de sucesso de serviços gerenciados
Exemplos reais de como o DALIM FUSION acelerou a integração de clientes, padronizou fluxos de trabalho em todos os locais, reduziu o retrabalho e proporcionou eficiência mensurável e economia de custos para provedores de serviços gerenciados e corporativos.
Vídeo: TAG
Descubra como a TAG, uma agência criativa global pioneira, transformou seus fluxos de trabalho de produção ao adotar as soluções da DALIM. Vídeo em inglês Estudo de caso.
Estudo de caso: .monks
A .monks gerencia grandes volumes de conteúdo personalizado para marcas globais como a BMW. O DALIM fornece a espinha dorsal do fluxo de trabalho, alimentando a automação orientada por metadados, ciclos de revisão seguros, fluxos de trabalho de alta disponibilidade e operações dimensionáveis entre equipes e regiões.
