Serviços gerenciados da DALIM SOFTWARE
Administração especializada, cuidado com o fluxo de trabalho e otimização contínua sem aumentar o número de funcionários internos.
Benefícios dos serviços gerenciados da DALIM
Equipe de especialistas em DALIM FUSION
Acesse um grupo de especialistas profundamente familiarizados com a automação do fluxo de trabalho, DAM e processos de produção.
Sem contratação, sem despesas gerais de RH
Evite recrutamento, treinamento, cobertura de férias, licença médica ou benefícios. Você obtém a capacidade sem o número de funcionários.
Atualizações mais rápidas e resolução de problemas
As alterações, correções e refinamentos do fluxo de trabalho são tratados imediatamente por especialistas que conhecem o sistema por dentro e por fora.
Otimização contínua
Sua configuração evolui com seus negócios - novos fluxos de trabalho, nova lógica de roteamento, novas estruturas de metadados e novas regras de automação.
Compromisso flexível
Aumente ou diminua o nível de suporte (1 a 5 dias por semana) de acordo com suas necessidades em constante mudança.
Continuidade dos negócios
Não há risco de pontos únicos de falha. Se o seu administrador interno sair ou mudar de função, garante uma operação ininterrupta.
O que são os DALIM Managed Services e por que usá-los?
O DALIM Managed Services oferece às organizações uma equipe dedicada de especialistas do DALIM SOFTWARE que lidam com a administração e a otimização contínuas do ambiente do DALIM FUSION. Embora muitos clientes prefiram se autogerenciar e receber treinamento completo de administrador, outros optam por não assumir essa responsabilidade internamente.
Para essas equipes, os Managed Services oferecem uma alternativa flexível e eficiente. Tarefas como ajuste de fluxo de trabalho, governança de DAM, modelagem de metadados, configuração de projetos, integração de usuários e atualizações de integração não são difíceis, mas exigem tempo, consistência e atenção especializada que as equipes ocupadas de TI, criação e marketing às vezes não podem dispensar ou não têm as habilidades necessárias.
Com o DALIM Managed Services, as organizações podem:
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Manter o DALIM FUSION alinhado com as necessidades comerciais em constante mudança
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Garantir que os fluxos de trabalho, as permissões e os ativos permaneçam controlados e otimizados
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Transferir o trabalho administrativo de rotina, como a configuração do usuário e as atualizações da lógica de roteamento
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Evoluir os processos sem contratar ou treinar especialistas em tempo integral
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Manter a continuidade mesmo quando a equipe interna muda de função
Em suma, é a opção ideal para empresas que desejam que o DALIM FUSION opere com desempenho máximo, sem ter que assumir a administração cotidiana.
Como funcionam os Managed Services?
O DALIM Managed Services funciona como uma extensão de sua equipe, oferecendo acesso consistente a um especialista em DALIM FUSION (ou a um grupo de especialistas) que gerencia, monitora e otimiza sua plataforma a cada semana. Você simplesmente escolhe o nível de envolvimento.
Esse modelo garante que você sempre tenha alguém que entenda seus fluxos de trabalho, estruturas de metadados, organização de DAM e lógica de automação, sem a necessidade de contratar, treinar ou manter uma equipe especializada. Não há tempo de inatividade, férias, licença médica nem perda de conhecimento se as pessoas mudarem de função. Os fluxos de trabalho permanecem alinhados, os ativos permanecem controlados e o sistema se adapta à medida que sua empresa evolui.
Os compromissos são executados com comprometimento inicial, fornecendo recursos previsíveis e atenção operacional constante. Diferentemente dos Serviços Profissionais baseados em projetos ou do Suporte reativo, os Serviços Gerenciados funcionam como se você tivesse um administrador interno do DALIM, mas sem a sobrecarga de RH ou a necessidade de gerenciar o recurso por conta própria.
Os serviços gerenciados não são;
É importante distinguir o DALIM Managed Services de outras opções de suporte:
Não são serviços profissionais
Os serviços profissionais destinam-se a implementações únicas, grandes implantações, migrações ou criações de projetos complexos.
Os Managed Services, por outro lado, são uma administração operacional contínua, não um trabalho baseado em projetos.
Não substitui o treinamento
A DALIM SOFTWARE oferece suporte aos clientes que preferem se autoadministrar. O treinamento está disponível para equipes que desejam controle interno total.
Não é o suporte do DALIM
O suporte é seu recurso de escalonamento de segunda linha quando seu próprio administrador treinado precisa de ajuda técnica.
Os Managed Services substituem totalmente a necessidade desse administrador interno.
Não é um banco de horas
O tempo não pode ser economizado, transferido ou armazenado. Esse é um serviço administrativo contínuo e estável que funciona como uma extensão da sua equipe.