Gestion des services d'entreprise - Une efficacité et un contrôle mesurables
Centraliser la production créative et les opérations d'impression - réaliser des économies, assurer la conformité et exécuter à grande échelle des flux de travail adaptés aux besoins des clients.
Six défis communs pour la gestion des services généraux
Prouver l'efficacité et les économies mesurables ?
Les équipes chargées des achats exigent un retour sur investissement clair et des pistes d'audit pour justifier l'externalisation et le renouvellement des contrats.
Gérer des flux de travail spécifiques à un client ?
Chaque client a des accords de niveau de service, des règles de conformité et des barrières d'approbation qui lui sont propres et qui compliquent les opérations standard.
Intégrer de nouveaux clients rapidement et de manière cohérente ?
Le déploiement de flux de travail et d'intégrations sur mesure à travers les sites retarde le délai de rentabilité et augmente les frais généraux.
Vous coordonnez plusieurs fournisseurs et partenaires d'impression ?
Les transferts manuels et les systèmes cloisonnés entraînent une dérive des versions, un non-respect des accords de niveau de service et une confusion au niveau de la facturation.
Intégrer divers systèmes clients ?
Les clients utilisent des DAM, des ERP et des MIS différents - le manque d'intégration oblige à un travail manuel et à une réconciliation des données.
Facturation et répartition des coûts entre les clients ?
Le suivi de l'utilisation, la répartition des coûts de traitement et la facturation précise des services sont des tâches complexes sans un système de mesure transparent.
Les défis opérationnels auxquels sont confrontés les prestataires de services aux entreprises
Les fournisseurs de services d'entreprise et de services gérés gèrent de bout en bout des programmes de création, de production et d'approvisionnement pour de grandes entreprises qui exploitent des bureaux sur place, gèrent l'impression et l'exécution, coordonnent les fournisseurs et produisent des documents marketing et opérationnels en respectant des accords de niveau de service stricts.
Cette échelle est source de complexité : chaque client exige des flux de travail sur mesure, des règles de conformité et d'approbation différentes et des intégrations avec leurs systèmes DAM, ERP et MIS existants. Sans une plateforme unique, les fournisseurs sont confrontés à des dérives de version, des transferts manuels, des délais non respectés et une répartition opaque des coûts.
Les équipes chargées des achats attendent une efficacité mesurable et un retour sur investissement clair. Les fournisseurs doivent donc prouver qu'ils ont réalisé des économies de temps et d'argent tout en maintenant des processus prêts à être audités. Il est difficile d'intégrer rapidement de nouveaux clients lorsque chaque déploiement nécessite des connecteurs et des flux de travail sur mesure ; la coordination de plusieurs fournisseurs et le rapprochement des factures ajoutent encore à la charge de travail. Lors des pics de demande, les processus manuels s'effondrent, entraînant des retards de livraison, des réimpressions et des relations tendues avec les clients.
Nous expliquons ci-dessous comment DALIM FUSION relève ces défis !
Comment DALIM FUSION peut-il vous aider ?
Onboarding rapide et reproductible
Déployez rapidement des flux de travail et des intégrations sur mesure pour que les nouveaux clients soient opérationnels plus rapidement et de manière cohérente.
Flux de travail et tâches de projet centralisés et contrôlés
Exécutez tous les processus clients - mémoires, approbations, épreuves et tâches de projet - à partir d'une seule plateforme afin d'éliminer les dérives de version et les transferts manuels.
Traitement et débit évolutifs
Gérez les pics de volume grâce au traitement parallèle et à la mise à l'échelle basée sur les jetons, afin d'extraire, de rendre et de livrer rapidement des lots importants.
Options de déploiement flexibles
Déploiement sur site, dans des nuages contrôlés par le client ou via l'hébergement DALIM pour répondre aux exigences en matière de sécurité et de résidence des données.
Intégrations système approfondies ou utilisation de la plateforme complète
Utilisez la plateforme complète ou intégrez des composants sélectionnés dans votre pile technologique existante - Les connecteurs API-first relient les partenaires DAM, ERP, MIS, d'approvisionnement et d'impression.
Facturation transparente par jeton
Mesurez l'utilisation et répartissez les coûts par client grâce à la tarification à la consommation - pas de frais par siège et une répartition des coûts claire et vérifiable.
Gestion de projet et approbations automatisées
Automatisez l'acheminement des fournisseurs, les tâches de projet et les points de contrôle/approbation afin que les fournisseurs, les équipes et les parties prenantes avancent dans les délais et respectent les accords de niveau de service (SLA).
Vérification et transformation automatisées des fichiers
Assurez-vous que chaque sortie est conforme aux spécifications du canal et de l'imprimante grâce au contrôle en amont automatisé, aux vérifications des couleurs/profils et à la transformation des fichiers à la volée.
Développez vos services gérés en toute confiance - DALIM FUSION pour les prestataires de services aux entreprises
DALIM FUSION offre aux fournisseurs de services gérés et de services aux entreprises une plateforme unique et reproductible pour gérer les bureaux de clients, l'approvisionnement en imprimés et la production créative à grande échelle. Créez un flux de travail une seule fois et déployez-le sur plusieurs clients et sites, ou intégrez DALIM de manière sélective dans une pile technologique existante. Notre architecture de micro-services, qui privilégie les API, permet des déploiements flexibles (sur site, client-cloud ou hébergé par DALIM), un traitement parallèle pour les pics de charge et une tarification basée sur la consommation, de sorte que vous ne payez que pour le débit - et non pour les sièges.
La plateforme centralise les mémoires, les actifs, les approbations et les tâches de projet, automatise les vérifications de fichiers et les transformations de canaux, et orchestre les fournisseurs avec des barrières de conformité renforcées. Cela permet de réduire les transferts manuels, d'éviter les dérives de version et de réduire les coûts de mise en route et de réimpression. Les KPI intégrés et la mesure de l'utilisation prouvent les gains d'efficacité aux équipes d'approvisionnement et rendent la facturation des clients transparente.
Si vous gérez des services multi-clients ou des bureaux sur site, DALIM FUSION est conçu pour accélérer l'intégration, standardiser les opérations et démontrer un retour sur investissement mesurable - réservez une démonstration pour voir comment nous pouvons rendre vos services gérés plus rapides, plus sûrs et plus rentables.
Histoires de réussite des services gérés
Exemples concrets de la façon dont DALIM FUSION a accéléré l'intégration des clients, normalisé les flux de travail entre les sites, réduit les reprises et permis aux fournisseurs de services gérés et de services aux entreprises de réaliser des économies mesurables en termes d'efficacité et de coûts.
Vidéo : TAG
Découvrez comment TAG, une agence créative internationale pionnière, a transformé ses flux de production en adoptant les solutions DALIM. English Video Case Study.
Étude de cas : .monks
.monks gère d'énormes volumes de contenu personnalisé pour des marques mondiales comme BMW. DALIM fournit la colonne vertébrale des flux de travail, permettant une automatisation basée sur les métadonnées, des cycles de révision sécurisés, des flux de travail à haute disponibilité et des opérations évolutives à travers les équipes et les régions.
