Patrimônio da marca e alcance global
A Loacker é uma renomada marca italiana celebrada mundialmente por seus produtos premium de wafer e chocolate. Fundada em 1925, a empresa construiu uma reputação de qualidade, habilidade e sustentabilidade que se estende muito além de seus produtos - na forma como gerencia e distribui seu conteúdo digital.
Quase um século depois que Alfons Loacker criou sua primeira "cialda di Bolzano", a Loacker S.p.A. continua sediada no sul do Tirol, na Itália, especializando-se na produção de wafers, chocolate e produtos de confeitaria apreciados nos mercados globais.
Atualmente, a empresa familiar opera duas fábricas, uma em Auna di Sotto, no rio Renon (Itália), e outra em Heinfels, no Tirol Oriental (Áustria). A liderança está nas mãos da terceira geração: Andreas e Martin Loacker, juntamente com o presidente executivo Ulrich Zuenelli. Os produtos Loacker são apreciados em todo o mundo, especialmente na Itália, Arábia Saudita, Israel, Estados Unidos e China.
A necessidade de gerenciamento centralizado de ativos digitais
Com a expansão do portfólio de produtos e do alcance global da Loacker, o volume e a complexidade de seus ativos digitais também aumentaram. Reconhecendo a necessidade de organizar sua extensa biblioteca de ativos e garantir a qualidade consistente dos dados, a empresa iniciou um projeto para consolidar todos os ativos digitais em uma plataforma única e centralizada.
O objetivo era tornar os ativos facilmente acessíveis para as partes interessadas internas e externas, incluindo equipes de vendas, agentes e varejistas, além de oferecer suporte a cenários de uso modernos, como acesso móvel e disponibilidade off-line.
Desafios de integração e alinhamento com o SAP
Um dos desafios mais significativos durante a implementação foi a integração da solução DAM com o sistema de gerenciamento SAP existente da Loacker. A complexidade da lista de materiais da empresa e as estruturas de dados variadas exigiram uma simplificação cuidadosa para garantir a consistência e a eficiência operacional.
Por meio de análise e otimização estruturadas, a Loacker transformou com sucesso a plataforma DAM em uma interface gráfica para o SAP. Essa integração automatizou a criação de dados de produtos, reduziu os processos manuais e melhorou significativamente os fluxos de trabalho internos.
Aprimorando a colaboração entre as equipes
Para melhorar ainda mais a colaboração e a eficiência do fluxo de trabalho, a Loacker integrou totalmente sua solução DAM com o MS SharePoint Portal e o DALIM SDK. Essa integração proporcionou acesso ininterrupto a materiais de marketing criativos, como arte de embalagens e displays de ponto de venda, todos visíveis em alta resolução.
O DALIM SDK desempenha um papel central no processo de revisão e aprovação. Quando o trabalho artístico está pronto para revisão, as partes interessadas com as permissões adequadas são notificadas automaticamente e podem adicionar anotações diretamente no sistema. Um recurso de comparação virtual permite comparações lado a lado para detectar até mesmo as menores diferenças entre as versões.
Os gerentes de projeto se beneficiam da visibilidade completa de todos os comentários e sugestões, com total rastreabilidade e responsabilidade. Esse processo digital agiliza as revisões, garante a precisão e oferece suporte a adaptações localizadas em vários mercados.
Automação do fluxo de trabalho e governança da aprovação
As anotações e revisões são totalmente integradas ao fluxo de trabalho de aprovação interno da Loacker, conhecido como "RUNDLAUF". Essa integração otimiza ainda mais os fluxos de trabalho, acelera as aprovações e melhora a produtividade em todos os departamentos.
Cada etapa do processo de revisão é registrada, garantindo consistência, conformidade e transparência, essenciais para uma marca que opera em escala global.
Abordagem de implementação e colaboração de parceiros
O sucesso do projeto foi impulsionado por uma fase de avaliação abrangente. Durante esse estágio, a equipe do projeto explorou os recursos do sistema, compartilhou as necessidades comerciais e definiu regras claras de processo.
Loacker selecionou a solução Chalco.net por sua arquitetura modular e integração perfeita com os sistemas existentes, permitindo uma implementação personalizada e eficiente. Durante todo o projeto, a equipe do Hyphen-Group forneceu orientação técnica especializada e se alinhou estreitamente com a visão e os requisitos da Loacker.
A abordagem colaborativa, a simpatia e a capacidade de resposta do Hyphen-Group promoveram uma forte cooperação entre os principais usuários e apoiaram o gerenciamento eficaz de mudanças em toda a organização.
Olhando para o futuro: Otimização contínua
Olhando para o futuro, a Loacker planeja implementar soluções front-end personalizadas para usuários externos, como equipes de vendas, agentes e parceiros de varejo. Ao mesmo tempo, a empresa continua a priorizar a manutenção e a otimização das principais funcionalidades do DAM para garantir o desempenho e a escalabilidade a longo prazo.
Resultados e impacto nos negócios
O histórico do caso da Loacker demonstra como o gerenciamento estratégico de ativos digitais pode simplificar as operações, aprimorar a colaboração e melhorar as experiências das partes interessadas. Com a centralização de ativos, a automação de fluxos de trabalho e a integração com sistemas corporativos, a Loacker fortaleceu a governança e aumentou a agilidade.
Por meio da otimização contínua de seu ambiente de DAM, a Loacker continua a manter sua reputação de excelência, fornecendo produtos de primeira linha apoiados por operações digitais igualmente robustas.