Héritage de la marque et portée mondiale
Loacker est une marque italienne de renom, célèbre dans le monde entier pour ses gaufrettes et ses produits chocolatés de qualité supérieure. Fondée en 1925, l'entreprise s'est forgé une réputation de qualité, de savoir-faire et de durabilité qui s'étend bien au-delà de ses produits - jusqu'à la façon dont elle gère et distribue son contenu numérique.
Près d'un siècle après la création par Alfons Loacker de sa première "cialda di Bolzano", Loacker S.p.A. a toujours son siège dans le Tyrol du Sud, en Italie, et se spécialise dans la production de gaufrettes, de chocolat et de confiseries appréciées sur les marchés mondiaux.
Aujourd'hui, l'entreprise familiale exploite deux usines de production, l'une à Auna di Sotto sur le Renon (Italie) et l'autre à Heinfels, dans le Tyrol oriental (Autriche). La direction de l'entreprise est assurée par la troisième génération : Andreas et Martin Loacker, ainsi que le président exécutif Ulrich Zuenelli. Les produits Loacker sont appréciés dans le monde entier, notamment en Italie, en Arabie saoudite, en Israël, aux États-Unis et en Chine.
La nécessité d'une gestion centralisée des ressources numériques
Le volume et la complexité des ressources numériques de Loacker ont suivi l'expansion de son portefeuille de produits et de sa portée mondiale. Consciente de la nécessité d'organiser sa vaste bibliothèque de ressources et d'assurer une qualité de données constante, l'entreprise a lancé un projet visant à consolider toutes les ressources numériques dans une plateforme unique et centralisée.
L'objectif était de rendre les actifs facilement accessibles aux parties prenantes internes et externes, y compris les équipes de vente, les agents et les détaillants, tout en prenant en charge des scénarios d'utilisation modernes tels que l'accès mobile et la disponibilité hors ligne.
Défis d'intégration et alignement SAP
L'un des principaux défis de l'implémentation a été l'intégration de la solution DAM avec le système de gestion SAP existant de Loacker. La complexité de la nomenclature de l'entreprise et la diversité des structures de données ont nécessité une rationalisation minutieuse pour garantir la cohérence et l'efficacité opérationnelle.
Grâce à une analyse et une optimisation structurées, Loacker a réussi à transformer la plateforme DAM en une interface graphique pour SAP. Cette intégration a permis d'automatiser la création des données produit, de réduire les processus manuels et d'améliorer considérablement les flux de travail internes.
Améliorer la collaboration entre les équipes
Pour améliorer encore la collaboration et l'efficacité des flux de travail, Loacker a entièrement intégré sa solution DAM avec le portail MS SharePoint et le SDK DALIM. Cette intégration a permis d'accéder de manière transparente à des documents marketing créatifs, tels que des illustrations d'emballages et des présentoirs de points de vente, tous visualisables en haute résolution.
Le SDK DALIM joue un rôle central dans le processus de révision et d'approbation. Lorsque la maquette est prête à être examinée, les parties prenantes disposant des autorisations nécessaires sont automatiquement informées et peuvent ajouter des annotations directement dans le système. Une fonction de comparaison virtuelle permet d'effectuer des comparaisons côte à côte afin de détecter les moindres différences entre les versions.
Les chefs de projet bénéficient d'une visibilité complète sur tous les commentaires et suggestions, avec une traçabilité et une responsabilité totales. Ce processus numérique permet de rationaliser les révisions, de garantir la précision et de prendre en charge les adaptations locales sur les différents marchés.
Automatisation des flux de travail et gouvernance des approbations
Les annotations et les révisions sont entièrement intégrées au flux de travail d'approbation interne de Loacker, connu sous le nom de "RUNDLAUF". Cette intégration permet d'optimiser les flux de travail, d'accélérer les approbations et d'améliorer la productivité dans tous les services.
Chaque étape du processus d'examen est enregistrée, ce qui garantit la cohérence, la conformité et la transparence, essentielles pour une marque opérant à l'échelle mondiale.
Approche de la mise en œuvre et collaboration avec les partenaires
La réussite du projet est due à une phase d'évaluation complète. Au cours de cette étape, l'équipe du projet a exploré les capacités du système, partagé les besoins de l'entreprise et défini des règles de processus claires.
Loacker a choisi la solution Chalco.net pour son architecture modulaire et son intégration transparente avec les systèmes existants, ce qui a permis une mise en œuvre adaptée et efficace. Tout au long du projet, l'équipe de Hyphen-Group a fourni des conseils techniques experts et s'est alignée sur la vision et les exigences de Loacker.
Leur approche collaborative, leur convivialité et leur réactivité ont favorisé une forte coopération entre les utilisateurs clés et ont soutenu une gestion efficace du changement dans l'ensemble de l'organisation.
Regarder vers l'avenir : Optimisation continue
Pour l'avenir, Loacker prévoit de mettre en œuvre des solutions frontales personnalisées pour les utilisateurs externes tels que les équipes de vente, les agents et les partenaires de vente au détail. Dans le même temps, l'entreprise continue d'accorder la priorité à la maintenance et à l'optimisation des fonctionnalités de base du DAM afin de garantir des performances et une évolutivité à long terme.
Résultats et impact sur l'entreprise
L'exemple de Loacker montre comment une gestion stratégique des actifs numériques peut rationaliser les opérations, renforcer la collaboration et améliorer l'expérience des parties prenantes. En centralisant les actifs, en automatisant les flux de travail et en intégrant les systèmes d'entreprise, Loacker a renforcé la gouvernance tout en augmentant l'agilité.
Grâce à l'optimisation continue de son environnement DAM, Loacker continue à maintenir sa réputation d'excellence, en fournissant des produits de qualité supérieure soutenus par des opérations numériques tout aussi robustes.