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Disponibilité du site Web

Dans la mesure du possible, DALIM SOFTWARE s'efforce de maintenir un accès ininterrompu au site Web. Malgré tout le soin apporté, l'éventualité de pannes ne peut être exclue. DALIM SOFTWARE se réserve le droit de modifier ou d'ajouter du contenu à tout moment.

Liens

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Absence de relation contractuelle

L'utilisation du site Web de DALIM SOFTWARE n'établit aucune relation contractuelle entre l'utilisateur et DALIM SOFTWARE. A cet égard, aucun droit contractuel ou quasi-contractuel ne peut être revendiqué à l'encontre de DALIM SOFTWARE.

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Droits d'auteur et droits de propriété industrielle


Le contenu publié sur ce site Web est soumis à la loi allemande sur la protection de la propriété industrielle et des droits d'auteur. Toute exploitation non autorisée par la loi allemande sur la propriété industrielle et la protection des droits d'auteur nécessite l'accord écrit préalable deDALIM SOFTWARE. Ceci s'applique en particulier à la duplication, l'édition, la traduction, le stockage, le traitement et/ou la reproduction du contenu dans des bases de données ou d'autres médias et systèmes électroniques. Les contenus et les droits de tiers sont indiqués comme tels dans ce contexte.

La reproduction ou la diffusion non autorisée d'éléments de contenu individuels ou de pages complètes n'est pas autorisée. Seule la production de copies et de téléchargements pour un usage personnel, privé et non commercial est autorisée.

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Politique de confidentialité de DALIM SOFTWARE


Dernière mise à jour : 17 avril 2024

La présente Politique de confidentialité explique comment DALIM SOFTWARE GmbH et ses filiales et sociétés affiliées ("Dalim", "nous" ou "notre") recueille, utilise et divulgue les informations vous concernant. Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez nos sites Web, applications mobiles et autres produits et services en ligne qui renvoient à cette politique de confidentialité (collectivement, nos "Services"), contactez notre équipe de service à la clientèle, vous engagez avec nous sur les médias sociaux ou interagissez de toute autre manière avec nous. Veuillez noter que la présente politique ne s'applique pas aux données à caractère personnel que nous traitons pour ou au nom de nos clients ou pour lesquelles nous agissons en tant que sous-traitant de données au sens de la loi applicable.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date figurant en haut de la présente politique et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration sur notre site web ou en vous envoyant une notification). Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière d'information et des choix qui s'offrent à vous.

SOMMAIRE

  • Collecte d'informations
  • Utilisation des informations
  • Partage des informations
  • Publicité et analyse
  • Transfert d'informations aux États-Unis et dans d'autres pays
  • Vos choix
  • Informations supplémentaires pour les personnes résidant en Europe
  • Nous contacter


COLLECTE D'INFORMATIONS

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, vous partagez des informations directement avec nous lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, effectuez un achat, communiquez avec nous via des plateformes tierces, participez à un concours ou à une promotion, demandez une assistance à la clientèle ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les types d'informations personnelles que nous pouvons recueillir comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit et d'autres informations de paiement, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Informations collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec nous

Lorsque vous accédez à nos services, que vous les utilisez ou que vous effectuez des transactions avec nous, nous recueillons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Informations transactionnelles : Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d'achat et la date de la transaction.

  • Informations sur l'appareil et l'utilisation : Nous recueillons des informations sur la manière dont vous accédez à nos services, y compris des données sur l'appareil et le réseau que vous utilisez, telles que votre modèle de matériel, la version du système d'exploitation, le réseau mobile, l'adresse IP, les identifiants uniques de l'appareil, le type de navigateur et la version de l'application. Nous recueillons également des informations sur votre activité sur nos Services, telles que les temps d'accès, les pages consultées, les liens cliqués et la page que vous avez visitée avant de naviguer vers nos Services.

  • Informations collectées par des cookies et des technologies de suivi similaires : Nous (et nos fournisseurs de services) utilisons des technologies de suivi, telles que les cookies et les balises web, pour collecter des informations vous concernant. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil, qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience, à déterminer les zones et les fonctions de nos services qui sont populaires et à compter les visites. Les balises web (également appelées "pixel tags" ou "clear GIFs") sont des images électroniques que nous utilisons sur nos services et dans nos courriels pour aider à délivrer des cookies, compter les visites et comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, voir la section Vos choix ci-dessous.


Informations recueillies auprès d'autres sources

Nous obtenons des informations de sources tierces. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de fournisseurs de services d'analyse de données, de sources accessibles au public, de listes de contacts achetées et de sociétés de médias sociaux.

Informations que nous dérivons

Nous pouvons dériver des informations ou tirer des conclusions à votre sujet sur la base des informations que nous collectons. Par exemple, nous pouvons déduire votre localisation sur la base de votre adresse IP.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour fournir les produits et services que vous demandez. Nous utilisons également les informations que nous recueillons pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos produits et services ;

  • Traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations, des reçus, des factures et des enquêtes sur l'expérience des clients ;

  • Personnaliser et améliorer votre expérience sur nos services ;

  • Vous envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;

  • Répondre à vos commentaires et questions et fournir un service à la clientèle ;

  • Communiquer avec vous sur les produits, les services et les événements offerts par Dalim et d'autres et fournir des nouvelles et des informations qui, selon nous, vous intéresseront (voir la section Vos choix ci-dessous pour des informations sur la façon de refuser ces communications à tout moment) ;

  • Contrôler et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos Services ;

  • Personnaliser les publicités que vous voyez sur les plateformes et sites web de tiers (pour plus d'informations, voir la section Publicité et analyse ci-dessous) ;

  • Faciliter les concours, les tirages au sort et les promotions, et traiter et délivrer les inscriptions et les récompenses ;

  • Détecter, enquêter et prévenir les incidents de sécurité et autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et protéger les droits et la propriété de Dalim et d'autres ;

  • Déboguer pour identifier et réparer les erreurs dans nos Services ;

  • Respecter nos obligations légales et financières ; et

  • réaliser toute autre finalité qui vous a été décrite au moment de la collecte des informations.

PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous partageons les informations personnelles dans les circonstances suivantes ou selon les modalités décrites dans la présente politique :

  • Nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs, des prestataires de services et des consultants qui ont besoin d'accéder à des informations personnelles afin de fournir des services pour nous, tels que des sociétés qui nous aident à héberger des sites web, à traiter les paiements, à assurer le service à la clientèle, à faire du marketing et de la publicité.

  • Si vous choisissez d'utiliser les intégrations que nous proposons sur nos services, nous pouvons partager certaines informations avec les partenaires d'intégration.

  • Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous pensons que cette divulgation est conforme à, ou requise par, toute loi applicable ou procédure légale, y compris les demandes légales des autorités publiques pour répondre aux exigences de la sécurité nationale ou de l'application de la loi.

  • Nous pouvons partager des informations personnelles si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d'utilisation, si nous pensons que vous avez violé la loi, ou si nous pensons qu'il est nécessaire de protéger les droits, la propriété et la sécurité de Dalim, de nos utilisateurs, du public ou d'autres personnes.

  • Nous partageons des informations personnelles avec nos avocats et autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils ou pour protéger et gérer nos intérêts commerciaux.

  • Nous pouvons partager des informations personnelles en relation avec, ou pendant les négociations concernant, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

  • Les informations personnelles sont partagées entre et parmi Dalim et nos parents, affiliés et filiales actuels et futurs, ainsi que d'autres sociétés sous contrôle et propriété communs.

  • Nous partageons les informations personnelles avec votre consentement ou selon vos instructions.


Nous partageons également des informations agrégées ou dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.


PUBLICITÉ ET ANALYSE

Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur le web. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des identificateurs d'appareils et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos services et d'autres sites web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur web, des informations sur votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Dalim et d'autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, fournir de la publicité et du contenu ciblé sur vos intérêts sur nos Services et d'autres sites web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur les publicités basées sur les centres d'intérêt ou pour refuser que vos informations de navigation soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter le site www.aboutads.info/choices ou http://www.youronlinechoices.eu/ si vous vous trouvez dans l'EEE.

Nous travaillons également avec des tiers pour vous diffuser des publicités dans le cadre de campagnes personnalisées sur des plateformes tierces (telles que Facebook et Instagram). Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous ou les plateformes tierces pouvons convertir des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, en une valeur unique qui peut être associée à un compte d'utilisateur sur ces plateformes afin de nous permettre de connaître vos intérêts et de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts. Notez que les plateformes tierces peuvent vous offrir le choix de voir ou non ces types de publicités personnalisées.


TRANSFERT D'INFORMATIONS AUX ÉTATS-UNIS ET DANS D'AUTRES PAYS

Dalim a son siège en République fédérale d'Allemagne, et nous avons également des activités et des fournisseurs de services au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d'autres pays. Par conséquent, nous et nos fournisseurs de services pouvons transférer vos informations personnelles, les stocker ou y accéder dans des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons.


VOS CHOIX

Informations sur le compte

Vous pouvez mettre à jour et corriger certaines informations de votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse info@dalim.com.

Cookies

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez généralement ajuster les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le rejet des cookies peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos services.

Préférences en matière de communication

Vous pouvez refuser de recevoir des courriels promotionnels de Dalim en suivant les instructions contenues dans ces communications. Si vous refusez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations d'affaires en cours.

Notifications push sur mobile

Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications push à votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil mobile.


DIVULGATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES PERSONNES EN EUROPE

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de certains droits et protections en vertu de la loi concernant le traitement de vos données à caractère personnel, et la présente section s'applique à vous.

Base juridique du traitement

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous le faisons en nous appuyant sur les bases légales suivantes :

  • Exécuter nos responsabilités dans le cadre de notre contrat avec vous (par exemple, traiter les paiements et fournir les produits et services que vous avez demandés).

  • Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel pour faire fonctionner notre entreprise ou protéger nos intérêts (par exemple, pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services, effectuer des analyses de données et communiquer avec vous).

  • Pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, pour tenir un registre de vos consentements et suivre ceux qui ont choisi de ne pas recevoir de communications marketing).
    Lorsque nous disposons de votre consentement (par exemple, lorsque vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part).

  • Lorsque le consentement constitue la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.


Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées à l'origine et pour d'autres objectifs commerciaux légitimes, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou autres obligations de conformité.

Demandes des personnes concernées

Sous réserve de certaines restrictions, vous avez le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de recevoir vos données dans un format portable, le droit de demander que vos données à caractère personnel soient corrigées ou effacées, et le droit de vous opposer à certains traitements ou de nous demander de les restreindre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@dalim.com.

Questions ou plaintes

Si vous avez un problème concernant le traitement de vos données personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Vous trouverez les coordonnées de votre autorité de protection des données en cliquant sur les liens ci-dessous :

Pour les personnes résidant dans l'EEE : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Pour les personnes résidant au Royaume-Uni : https://ico.org.uk/global/contact-us/

Pour les personnes résidant en Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@dalim.com ou à l'adresse suivante

Dalim Software GmbH
Straßburger Straße, 6
77694 Kehl
Allemagne

Téléphone : + +49785191960

Droit applicable


Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne.

Force juridique :
En cas de divergence ou de contradiction, seule la version anglaise du présent texte juridique fait foi.

Conditions générales d'utilisation


Définitions

  • "Code d'activation" : les codes d'activation, mots de passe ou autres identifiants qui vous sont fournis pour l'activation du logiciel et des services.


  • "Contrat" désigne les présentes Conditions générales ("CG"), tous les CG et les commandes d'abonnement.


  • "Revendeur agréé" : une entité désignée par Dalim pour traiter les commandes des clients finaux, ou un revendeur de Logiciel et de Services aux clients finaux.


  • "Réclamation" : une réclamation, une action, une procédure d'exécution ou une procédure judiciaire intentée contre une partie.


  • "Informations confidentielles" : informations non publiques ou exclusives sur les activités d'une partie divulguant des informations techniques, commerciales, financières, relatives au personnel ou à la planification, qui sont divulguées par la partie divulguant des informations à l'autre partie dans le cadre de l'accord et qui sont (a) identifiées par écrit comme confidentielles au moment de la divulgation, sous forme imprimée, textuelle, graphique ou électronique, ou (b) divulguées sous une forme non confidentielle à l'autre partie dans le cadre de l'accord ; ou (b) divulguée sous une forme non matérielle, identifiée comme confidentielle au moment de la divulgation, résumée dans un écrit portant la mention "confidentiel" et remise à la partie destinataire dans les 15 jours suivant la divulgation. Toute technologie Dalim, tout logiciel de non-production et les termes et conditions de l'accord seront considérés comme des informations confidentielles de Dalim sans aucun marquage ou désignation supplémentaire. Les "Informations confidentielles" ne comprennent pas les informations qui : (i) sont devenues publiques sans qu'il y ait faute de la partie destinataire ; (ii) étaient connues de la partie destinataire, libre de toute obligation de confidentialité, avant leur divulgation par la partie divulgatrice ; (iii) sont connues de la partie destinataire, libre de toute obligation de confidentialité, par une source autre que la partie divulgatrice ; ou (iv) sont développées de manière indépendante par la partie destinataire sans utilisation d'informations confidentielles.


  • "Données du Client" signifie tout matériel, tel que audio, vidéo, texte ou images, y compris les Données Personnelles telles que définies dans l'Addendum sur le Traitement des Données, qui est importé dans les Services Hébergés par ou au nom du Client dans le cadre de l'utilisation du Logiciel et des Services par le Client.


  • "Dalim" désigne DALIM SOFTWARE GmbH, dont les bureaux sont situés à Strassburger Strasse 6, 77694 Kehl, Allemagne, et toute société affiliée à Dalim à laquelle les droits ou obligations en vertu de l'Accord sont transférés ou délégués.


  • "Technologie Dalim" désigne la technologie appartenant à Dalim ou concédée à Dalim par un tiers (y compris le Logiciel et les Services, les outils logiciels, les algorithmes, les logiciels (sous forme de source et d'objet), les conceptions d'interface utilisateur, l'architecture, les boîtes à outils, les plug-ins, les objets et la Documentation, les conceptions de réseau, les processus, le savoir-faire, les méthodologies, les secrets commerciaux et toute propriété intellectuelle connexe), (qui seront réputés cédés à Dalim), ainsi que tous les dérivés, modifications, améliorations, perfectionnements ou extensions de ce qui précède, quel que soit le moment où ils sont développés.


  • "Livrables" signifie les matériaux expressément énumérés dans un SOW et qui sont développés et fournis au Client par Dalim dans le cadre de l'exécution des Services Professionnels.


  • "Documentation" désigne les documents explicatifs, l'utilisation technique et les descriptions de produits du Logiciel et des Services, sous forme imprimée ou électronique, fournis par Dalim, qui peuvent être mis à jour de temps à autre.


  • "Utilisateur final": toute personne ou entité à qui vous fournissez l'accès et l'utilisation du Logiciel et des Services, y compris vos employés, dirigeants, sous-traitants ou agents ou ceux de votre client.


  • "Frais": tous les frais qui vous sont facturés pour le logiciel et les services.


  • "Services hébergés" désigne les services technologiques hébergés par ou au nom de Dalim, tels que décrits et énumérés dans l'Ordre de souscription.


  • "Travaux préexistants" signifie (a) toutes les inventions ou tous les développements réalisés par vous avant la date du Contrat ou entièrement en dehors du Contrat ; et (b) toutes les améliorations que vous y apportez.


  • "Services professionnels": tout service de mise en œuvre, de configuration, de conseil ou tout autre service de consultation ou professionnel tel que défini dans l'ordre d'abonnement et décrit dans un ou plusieurs SOW signés par les parties.


  • "Logiciel" désigne le logiciel Dalim au format code objet qui est déployé par ou au nom du Client sur le matériel désigné par le Client, tel que décrit et listé dans l'Ordre d'abonnement.


  • "Logiciel et Services" désigne le Logiciel, les Services hébergés ou les Services professionnels, tels que décrits dans l'Ordre d'abonnement.


  • "SOW" signifie un cahier des charges dûment signé par les parties, qui décrit les Services Professionnels à réaliser et tous les Livrables à fournir par Dalim.


  • "Ordre d'abonnement" signifie un courriel de confirmation ou un autre avis imprimé ou électronique émis par Dalim ou un Revendeur agréé à votre attention confirmant le Logiciel et les Services (y compris les caractéristiques et les fonctions, la durée d'utilisation sous licence, le nombre de copies, le nombre d'ordinateurs ou de processeurs et d'autres limites d'utilisation) et tous les Services professionnels achetés par vous et décrits plus en détail dans un cahier des charges.


  • La "durée de l'abonnement" est la durée de votre abonnement au logiciel et aux services, telle qu'elle est définie dans l'ordre d'abonnement applicable.


  • "Mise à jour" signifie toute correction de bogue, patch, nouvelle version ou autre amélioration du Logiciel et des Services fournis par Dalim.


  • "Vous","vous" ou "Client" désigne la personne ou l'entité identifiée dans l'Ordre d'abonnement en tant que "Client" ou autrement identifiée dans l'Ordre d'abonnement en tant que client utilisateur final. Toute référence à "Vous" inclut également vos Utilisateurs finaux.
Octroi de licences


Sous réserve de votre respect du Contrat et à condition que le Client achète le Logiciel et les Services respectifs, Dalim vous accorde une licence limitée, non transférable et non exclusive pendant la Durée de l'abonnement :

  • d'installer et d'utiliser le Logiciel conformément à la Documentation sur des ordinateurs uniquement pour vos opérations commerciales internes ou celles de vos Utilisateurs finaux, pour les plates-formes et les quantités indiquées dans votre Ordre d'abonnement ;


  • permettre aux Utilisateurs finaux d'accéder au Logiciel et aux Services hébergés, par le biais des interfaces applicables, uniquement pour vos opérations commerciales internes ou celles de vos Utilisateurs finaux et conformément à la Documentation. Sauf limitation spécifique dans la Commande d'abonnement ou par le Code d'activation, les ID de connexion et les mots de passe des Utilisateurs finaux seront fournis au Client dans une quantité mutuellement convenue par le Client et Dalim. Le Client ne doit pas partager ses identifiants et mots de passe et est responsable de l'accès non autorisé à ses identifiants et mots de passe. Le Client ne doit pas permettre l'utilisation simultanée du même identifiant de connexion par deux ou plusieurs Utilisateurs finaux ; et,


  • d'effectuer et de distribuer des copies de la documentation à l'usage des utilisateurs finaux dans le cadre de l'utilisation du logiciel et des services conformément au contrat, mais pas plus que la quantité raisonnablement nécessaire. Toute copie autorisée de la documentation doit contenir les mêmes avis de droits d'auteur et autres avis de propriété que ceux figurant dans la documentation.
Livraison ; limites d'utilisation.
  • Livraison. Sauf indication contraire dans l'Ordre de souscription, (a) le Logiciel est réputé être livré et accepté par le Client à la première des deux dates suivantes : la date d'installation du Logiciel ou la date à laquelle le Code d'activation est fourni par Dalim et (b) les Services hébergés sont réputés être livrés et acceptés à la date de début de la Période de souscription.


  • Durée de l'abonnement. La Durée de l'abonnement sera celle convenue entre vous et Dalim, telle que décrite dans un Ordre d'abonnement. Chaque Période d'abonnement sera automatiquement renouvelée dans les délais prévus par l'Ordre d'abonnement pour une Période d'abonnement ultérieure de même durée et aux Frais d'abonnement alors en vigueur, à moins que vous ne choisissiez de ne pas renouveler l'abonnement applicable conformément à l'Article 6 (Paiements ; Renouvellements ; Annulation). La durée de l'abonnement peut être résiliée de manière anticipée conformément aux dispositions de l'accord. Le Client accepte que ses achats ne dépendent pas de la livraison de fonctionnalités ou de caractéristiques futures, ni de commentaires publics oraux ou écrits faits par Dalim ou ses revendeurs agréés concernant des fonctionnalités ou des caractéristiques futures.


  • Limitations. Sauf dans les cas autorisés par le Contrat, vous ne pourrez pas, et vous vous assurerez que vos Utilisateurs finaux ne pourront pas : (a) modifier, adapter, altérer, traduire ou créer des œuvres dérivées du Logiciel et des Services ; (b) copier, utiliser, distribuer, republier, télécharger, afficher, transmettre, vendre, héberger, concéder en sous-licence, louer, prêter ou transférer de quelque manière que ce soit le Logiciel et les Services à un tiers ; (c) utiliser le Logiciel et les Services à des fins autres que vos objectifs commerciaux internes et ceux de vos clients, ou offrir, utiliser ou permettre l'utilisation du Logiciel et des Services dans le cadre d'une entreprise de services informatiques, d'un service d'externalisation tiers, sur la base d'une adhésion ou d'un abonnement, sur la base d'un bureau de services, dans le cadre d'un service de partage de temps ou d'un service ASP, ou d'un accord de bureau de services, ou pour le compte d'un tiers ; (d) faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de dériver le code source de toute Technologie Dalim, sauf dans la mesure autorisée par la loi applicable, nonobstant la présente disposition ; (e) altérer, ou tenter de contourner ou de désactiver, toute fonction de sécurité ou de contrôle de licence du Logiciel et des Services, y compris sans limitation le Code d'Activation ; (f) supprimer ou modifier tout marquage de programme ou tout avis de droits de propriété de Dalim ou de ses concédants de licence ; (g) tenter d'interagir avec le système d'exploitation sous-jacent aux Services hébergés ; (h) utiliser le Logiciel et les Services d'une manière qui entraînerait un risque matériel pour la sécurité ou les opérations de Dalim ou de l'un de ses clients, ou pour la poursuite du fonctionnement normal des autres clients de Dalim ; ou (i) dégrouper tout composant du Logiciel pour l'utiliser sur différents ordinateurs, étant donné que le Logiciel est conçu et vous est fourni pour être utilisé en tant que produit unique. Aucune distribution de Logiciel ou de Services n'est autorisée en vertu du Contrat.


  • Responsabilité des utilisateurs finaux. Avant d'autoriser vos utilisateurs finaux à accéder au logiciel et aux services et à les utiliser, vous leur demanderez de reconnaître qu'ils sont tenus de se conformer à l'accord, et vous veillerez à ce que vous et vos utilisateurs finaux vous conformiez à l'accord. Vous serez responsable de toutes les activités menées par l'intermédiaire de votre compte (même si elles sont autorisées) et des actes et omissions de vos Utilisateurs finaux. Vous devez rapidement notifier à Dalim tout abus possible du Logiciel et des Services (y compris les Codes d'Activation), tout accès non autorisé connu ou suspecté au Logiciel et aux Services (y compris les Codes d'Activation) ou tout incident de sécurité lié au Logiciel et aux Services.
Niveaux de service et mises à jour
  • Niveaux de service et mises à jour. Pendant la durée de l'abonnement, Dalim fournira (a) le Logiciel et les Services conformément à l'accord de niveau de service ("SLA") situé sur www.dalim.com/legal-notice/ et (b) les Mises à jour du Logiciel et des Services que Dalim met généralement à la disposition des utilisateurs du Logiciel et des Services ; à condition que vous acceptiez et consentiez à toutes les conditions supplémentaires fournies par Dalim en relation avec de telles Mises à jour.


  • Autres conditions. Vous acceptez que (a) si vous avez acheté le Logiciel et les Services applicables ou le renouvellement auprès d'un Revendeur agréé, vous contacterez ce Revendeur agréé plutôt que Dalim pour signaler les problèmes et obtenir de l'aide pour dépanner et résoudre les erreurs, défauts, dysfonctionnements, problèmes ou autres questions relatives au Logiciel et aux Services, (b) afin d'avoir droit à l'ANS, vous achèterez, maintiendrez et paierez tous les montants dus pour le Logiciel et les Services applicables, (c) à la demande de Dalim, vous coopérerez avec Dalim pour vérifier et reproduire tout problème signalé avec le Logiciel et les Services et vous fournirez à Dalim un accès raisonnable à tout le personnel nécessaire pour répondre aux questions concernant les problèmes signalés par vous, (d) vous mettrez rapidement en œuvre toutes les Mises à jour fournies par Dalim, et (e) vous êtes responsable de l'archivage de vos Données Client pour atténuer les pertes qui peuvent être causées par les erreurs du Logiciel et des Services.


  • Mises à jour du Logiciel et des Services hébergés. Dalim se réserve le droit de modifier la fonctionnalité ou les caractéristiques ou de publier une nouvelle version du Logiciel et des Services hébergés de temps à autre, à condition qu'aucune modification ne dégrade matériellement la fonctionnalité, les caractéristiques ou la performance du Logiciel ou des Services hébergés.
Services professionnels
  • Services professionnels. Dalim fera des efforts commercialement raisonnables pour fournir les Services Professionnels et développer les Produits Livrables spécifiés dans un ou plusieurs SOWs. Ces services peuvent inclure (a) l'assistance technique liée à la configuration du Logiciel et des Services par Dalim en fonction de vos besoins ou de ceux de vos Utilisateurs finaux ; et (b) la formation concernant l'utilisation, la maintenance et le support du Logiciel et des Services. Les Frais pour les Services Professionnels sont définis dans le SOW applicable.


  • SOWs et modifications. Chaque cahier des charges est intégré à l'accord et régi par celui-ci. Chaque partie peut, à tout moment, demander une modification de l'étendue des Produits livrables et/ou des Services professionnels, et les parties coopéreront raisonnablement avec l'autre dans l'évaluation de toute modification demandée. Dalim ne prendra aucune mesure pour mettre en œuvre une modification d'un cahier des charges avant que les parties n'aient signé un ordre de modification de ce cahier des charges (y compris toute modification des frais applicables à facturer dans le cadre de cet ordre de modification).


  • Propriété. Dalim possède tous les droits, titres et intérêts (y compris tous les droits de propriété intellectuelle) sur tous les éléments livrables, à l'exception de vos travaux préexistants. Dans la mesure où vous participez à la création ou à la modification de la Technologie Dalim ou des Produits livrables, vous renoncez par la présente à céder à Dalim tous les droits, titres et intérêts (y compris tous les droits de propriété intellectuelle) relatifs aux Produits livrables (autres que vos Travaux préexistants) et à la Technologie Dalim. Sauf indication contraire dans l'ordre d'abonnement, à la livraison et sans limiter ou modifier toute licence qui vous est accordée pour le logiciel ou les services hébergés, pendant la durée de l'abonnement, Dalim vous accorde par la présente, à vous et à vos utilisateurs finaux, une licence non exclusive, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour utiliser les produits livrables uniquement à des fins commerciales internes pour vous et vos utilisateurs finaux, sous réserve des conditions générales de l'accord.


  • Travaux préexistants. Dans la mesure où vos travaux préexistants sont incorporés dans les éléments livrables, vous accordez par les présentes à Dalim une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, irrévocable et entièrement payée pour (a) utiliser, faire, faire faire, vendre, offrir de vendre, reproduire, exécuter, afficher, distribuer et importer ces travaux préexistants, (b) adapter, modifier et créer des travaux dérivés de ces travaux préexistants, et (c) concéder en sous-licence les droits susmentionnés, uniquement pour vous fournir le logiciel et les services, à vous, à vos clients et à vos utilisateurs finaux.


  • Taxes et obligations liées à l'emploi. Dalim est responsable de toutes les taxes et de toutes les obligations en matière d'emploi découlant de l'emploi de personnel et de sous-traitants pour l'exécution des Services Professionnels.


  • Garantie. Dalim garantit que les Services Professionnels seront exécutés de manière professionnelle et selon les règles de l'art. Vous devez informer Dalim par écrit de tout manquement à cette garantie dans les 90 jours suivant la livraison du Service Professionnel. Dans la mesure permise par la loi, votre seul et unique recours en cas de violation de cette garantie et la seule responsabilité de Dalim en vertu ou en relation avec cette garantie sera la réexécution du Service professionnel concerné.


  • Utilisation de sous-traitants. Vous acceptez que Dalim fasse appel à des sous-traitants dans le cadre de l'exécution des Services professionnels. Si Dalim sous-traite l'une de ses obligations concernant les Services professionnels, Dalim ne sera pas libéré de ses obligations envers vous dans le cadre du Contrat.
Données du client.
  • Propriété. Le Client est propriétaire (ou, le cas échéant, s'assurera qu'il dispose d'une licence valide pour) des Données du Client.


  • Utilisation autorisée. Dalim collectera et traitera les Données du Client dans le cadre de la fourniture du Logiciel et des Services. Le Client accorde à Dalim une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour utiliser, copier, transmettre, accorder des sous-licences, indexer, stocker et afficher les Données du Client dans le but de, et le Client donne également l'instruction à Dalim de traiter les Données du Client : (a) dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations ou à l'application de ses droits en vertu du Contrat, y compris dans le cadre de la fourniture du Logiciel et des Services et (b) lorsque la loi l'exige ou l'autorise. Dans le cadre de la fourniture du Logiciel et des Services, Dalim se réserve le droit de : (i) de divulguer les Données du Client à ses prestataires de services dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le Logiciel et les Services et lorsque cela est requis par la loi applicable ou une décision de justice ; (ii) de traiter les Données du Client afin de créer des Données du Client dépersonnalisées et agrégées de telle sorte qu'elles ne puissent plus être associées à une personne physique ("Données agrégées") ; et (iii) copier, modifier et utiliser les Données Client uniquement pour des opérations et fonctions internes, y compris, mais sans s'y limiter, l'analyse opérationnelle, l'amélioration du Logiciel et des Services (y compris l'entraînement de l'algorithme d'apprentissage automatique pour mieux exécuter et fournir le Logiciel et les Services), la détection des incidents de sécurité des données, la protection contre les activités frauduleuses ou autres activités illégales, les rapports, l'analyse et les rapports financiers internes, les fonctions d'audit et les fins d'archivage. Les Données agrégées seront la propriété exclusive de Dalim et ne seront pas considérées comme des Données du Client.


  • Responsabilité. Le Client est responsable de s'assurer que toutes les Données Client sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables. Le Client fournira tous les avis légalement requis et obtiendra tous les consentements légalement requis, comme l'exige la loi applicable, y compris la loi applicable sur la protection des données, pour s'assurer que le Client et Dalim peuvent utiliser, divulguer et traiter les Données du Client, y compris les Données personnelles, comme l'exige la fourniture du Logiciel et des Services, conformément à l'Accord sans violer les lois applicables, y compris en fournissant un avis de politique de confidentialité qui décrit avec précision comment le Client recueille, utilise et divulgue les informations provenant des sources des Données du Client, le cas échéant, y compris en ce qui concerne la fourniture du Logiciel et des Services par Dalim. Sans limiter ce qui précède, le Client s'assurera que la politique de confidentialité du Client divulgue que les informations provenant de ces sources peuvent être partagées avec Dalim, y compris comme décrit dans les sections 6.2 et 6.3. La politique de confidentialité du Client s'appliquera à toutes les interactions du Client avec les sources de Données du Client. Le Client ne doit pas utiliser le Logiciel et les Services (a) en violation de toute loi applicable, ou en relation avec du matériel illégal (tel que du matériel qui viole les lois sur l'obscénité, la diffamation, le harcèlement, la vie privée ou la propriété intellectuelle) ; ou (b) d'une manière qui causerait un risque important pour la sécurité ou les opérations de Dalim ou de l'un de ses clients, ou pour la poursuite des opérations normales des autres clients de Dalim. Le Client prendra des mesures raisonnables pour identifier et supprimer rapidement toutes les Données Client qui violent les exigences susmentionnées ("Contenu illégal"), conformément aux lois et réglementations applicables. En cas de contenu illicite, Dalim peut suspendre les Services hébergés ou supprimer le contenu illicite.


  • Contenu généré par les consommateurs. Si le contenu généré par les consommateurs du Client est téléchargé sur les Services hébergés, les conditions suivantes s'appliquent : (a) Dalim n'a aucune obligation de réviser les Données du Client ou tout autre contenu généré par le Client et téléchargé sur les Services hébergés, mais Dalim peut rechercher des contenus ou comportements illégaux, frauduleux ou abusifs pour se protéger, protéger ses clients et les Services (y compris les Services hébergés) ; et (b) Dalim peut accéder ou divulguer des informations sur le Client, ses Utilisateurs finaux ou l'utilisation des Services hébergés par le Client lorsque cela est exigé par la loi.


  • Analyse de l'utilisation. Vous acceptez que Dalim (et les tiers agissant au nom de Dalim ou autorisés par Dalim) puisse collecter, stocker et analyser des informations sur le statut, l'utilisation et le fonctionnement du Logiciel et des Services, y compris les informations collectées par le biais de la connexion établie entre les serveurs exploités par ou au nom de Dalim et le Logiciel et les Services par le biais d'Internet ("Données d'utilisation"). Les données d'utilisation seront anonymes ou agrégées et ne vous identifieront pas. Les Données d'utilisation seront la propriété exclusive de Dalim et ne seront pas considérées comme des Données client. Dalim peut utiliser les Données d'utilisation pour développer, modifier, améliorer, soutenir et exploiter son Logiciel et ses Services, y compris si nécessaire pour vérifier votre conformité avec le Contrat.


  • Addenda sur le traitement des données ("DPA"). Lorsque Dalim traite des Données à caractère personnel pour ou au nom du Client dans le cadre de la fourniture du Logiciel et des Services en vertu du Contrat, Dalim traitera les Données à caractère personnel conformément au DPA et aux instructions du Client énoncées dans le présent document.
Paiements ; Renouvellements automatiques ; Annulation.
  • Si vous commandez le Logiciel et les Services auprès d'un Revendeur agréé, les conditions de paiement sont convenues entre vous et le Revendeur agréé et tout défaut de paiement des montants dus au Revendeur agréé constituera une violation du Contrat de votre part. Vous paierez les frais applicables et les autres montants payables en ce qui concerne les logiciels et les services que vous avez achetés, ainsi que les renouvellements de ces derniers, qui ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus dans la présente section. Vous serez facturé, en une seule fois, au taux annuel indiqué dans l'Ordre d'abonnement, plus les taxes applicables.


  • Paiements. Sauf indication contraire dans votre Ordre d'abonnement, (a) vous paierez tous les Frais dans les 30 jours suivant la date de la facture de Dalim et (b) tous les paiements dus en vertu du Contrat seront effectués : (i) par prélèvement automatique ou virement bancaire, en fonds immédiatement disponibles sur un compte désigné par Dalim et (ii) en dollars américains si votre principal établissement est aux États-Unis ou en euros si votre principal établissement est dans l'Espace économique européen (EEE) ou autrement en dehors des États-Unis. Vous autorisez Dalim à conserver votre (vos) méthode(s) de paiement et à débiter automatiquement votre (vos) méthode(s) de paiement lors du renouvellement de la durée de l'abonnement jusqu'à ce que vous l'annuliez conformément à l'accord. Si votre méthode de paiement principale échoue, vous autorisez Dalim à débiter toute autre méthode de paiement que vous avez fournie. Si vous n'avez pas fourni à Dalim de méthode(s) de paiement de secours et que vous ne fournissez pas de paiement, ou si toutes les méthodes de paiement que vous avez fournies à Dalim échouent, Dalim peut suspendre votre abonnement. Vous pouvez modifier vos informations de paiement à tout moment en envoyant un e-mail à Dalim à l'adresse accounts@dalim.com. Si le taux de TVA ou de TPS applicable (ou toute autre taxe ou droit inclus) change pendant la durée de l'abonnement, Dalim ajustera en conséquence le prix TTC du Logiciel et des Services à mi-parcours lors de votre prochaine date de facturation.


  • Renouvellement automatique et augmentations de prix. Sauf indication contraire dans votre commande d'abonnement, votre période d'abonnement sera automatiquement renouvelée à moins que vous n'annuliez l'abonnement avant la date de renouvellement. Dalim peut modifier les Frais à chaque renouvellement annuel, et Dalim vous informera de tout changement de tarif avec la possibilité d'annuler. Si vous n'acceptez pas les changements de prix, vous devez cesser d'utiliser le Logiciel et les Services et annuler votre abonnement en envoyant un e-mail àaccounts@dalim.com. Si vous n'annulez pas votre abonnement conformément au Contrat, votre abonnement au Logiciel et aux Services sera automatiquement renouvelé au prix en vigueur et pour la même durée que la Période d'abonnement initiale, et Dalim débitera votre méthode de paiement sur fichier le premier jour du renouvellement de la Période d'abonnement.


  • Annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en envoyant un e-mail à accounts@dalim.com. Si vous annulez dans les 14 jours suivant la commande initiale de l'abonnement, vous serez entièrement remboursé. Si vous annulez après 14 jours, votre paiement n'est pas remboursable, et le Logiciel et les Services continueront jusqu'à la fin de la période d'abonnement.


  • Clients de l'EEE. Pour les clients de l'EEE, votre banque peut vous demander d'authentifier votre premier achat à l'aide d'un mot de passe, d'un code à usage unique envoyé à votre numéro de téléphone portable ou d'une reconnaissance biométrique. Lorsque vous vous authentifiez, vous autorisez également Dalim à débiter votre méthode de paiement pour vos achats supplémentaires sans fournir à Dalim d'autres informations de paiement ou d'autres instructions (c'est-à-dire que Dalim initiera les paiements futurs de manière indépendante). Ces achats supplémentaires peuvent avoir lieu lorsque Dalim débite automatiquement votre mode de paiement dans le cadre d'un abonnement récurrent ou lorsque vous ajoutez ou modifiez le Logiciel et les Services.
Droits de propriété.
  • Propriété. Le Logiciel et les Services sont concédés sous licence et non vendus. Entre Dalim et vous, Dalim possède tous les droits, titres et intérêts relatifs à la Technologie Dalim. Vous n'acquérez aucun droit de propriété ni aucun intérêt dans la Technologie Dalim en vertu du Contrat. Il n'y a pas de licences implicites. Vous n'acquérez aucun autre droit sur la Technologie Dalim en vertu de la Convention que les droits de licence sur le Logiciel et les Services expressément accordés dans la Convention. Dalim se réserve tous les autres droits qui ne sont pas expressément accordés dans le Contrat.


  • Référence du Client. Le Client accorde par la présente à Dalim le droit d'identifier le Client en tant que client de Dalim en utilisant le nom du Client, son nom commercial ou d'autres caractéristiques de la marque (telles que la/les marque(s) déposée(s) du Client ou la/les marque(s) de service) sur le site web de Dalim, les documents marketing et promotionnels ou par d'autres annonces publiques. Le Client peut révoquer ce droit à tout moment en contactant legal@dalim.com.
Confidentialité.
  • Pas d'utilisation ni de divulgation. La partie destinataire n'utilisera les Informations Confidentielles qu'aux fins ou dans les limites autorisées par le Contrat et ne reproduira pas, ne diffusera pas ou ne divulguera pas les Informations Confidentielles à quiconque, à l'exception de ses employés et représentants autorisés (c'est-à-dire les employés temporaires, les consultants et les entrepreneurs) qui ont besoin de connaître les Informations Confidentielles aux fins du Contrat et qui sont liés par des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles de la présente Section 9 (Confidentialité).


  • Protection des informations. La partie destinataire traitera les informations confidentielles avec le même degré de soin qu'elle traite ses propres informations de sensibilité similaire, mais jamais avec moins que le soin raisonnable.


  • Divulgation autorisée. La partie destinataire peut divulguer des informations confidentielles : (b) si cela est nécessaire pour se conformer à une loi ou à une ordonnance valide d'un tribunal ou d'un autre organisme gouvernemental ; ou (c) si cela est nécessaire pour établir les droits de l'une ou l'autre partie, mais dans les cas (b) et (c), seulement si la partie destinataire notifie rapidement à la partie divulgatrice les détails de la divulgation requise et fournit à la partie divulgatrice toute l'assistance raisonnablement requise par la partie divulgatrice pour permettre à cette dernière de prendre les mesures disponibles pour empêcher la divulgation ou pour s'assurer que la divulgation se fait sous réserve d'une obligation de confidentialité appropriée.


  • Responsabilité des représentants et des affiliés. Aux fins de la présente section 9 (Confidentialité) et de la définition des "informations confidentielles", une référence à une partie signifie une partie et ses affiliés. Il incombe à la partie destinataire de veiller à ce que ses représentants et ses sociétés affiliées respectent pleinement les obligations qui lui incombent en vertu de la présente section.
Garanties
  • Garantie limitée et recours pour le logiciel. Dans la mesure permise par la loi applicable, Dalim vous garantit que le Logiciel fonctionnera substantiellement conformément à la Documentation pendant une période de 90 jours suivant l'installation du Logiciel ou la date à laquelle Dalim vous fournit le Code d'activation du Logiciel, la date la plus proche étant retenue. Vous devez adresser toute demande de garantie à Dalim au cours de cette période de 90 jours. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la seule responsabilité de Dalim et de ses fournisseurs et votre seul et unique recours dans le cadre de cette garantie seront, au choix de Dalim, (a) la réparation ou le remplacement du Logiciel, ou (b) le retour du Logiciel et le remboursement des frais que vous avez payés pour le Logiciel. La garantie de cette Section 10.1 ne s'appliquera pas et Dalim n'aura aucune responsabilité si (i) le Logiciel n'est pas utilisé conformément à la Convention ou à la Documentation, (ii) le Logiciel ou une partie de celui-ci est modifié par une personne autre que Dalim, (iii) un dysfonctionnement est causé par un équipement ou un logiciel non fourni par Dalim, ou (iv) un dysfonctionnement est causé par un logiciel open source inclus avec ou dans le Logiciel (collectivement, les "Exclusions"). Tout Logiciel de remplacement sera garanti pour le reste de la période de garantie initiale, le cas échéant.


  • Garantie limitée et recours pour les services hébergés. Dans la mesure permise par la loi applicable, Dalim garantit que les Services hébergés, tels qu'ils sont mis à votre disposition, seront substantiellement conformes à la Documentation applicable pendant la Durée de l'abonnement. Vous devez notifier à Dalim une réclamation au titre de cette garantie dans les 90 jours suivant la date à laquelle la condition donnant lieu à la réclamation est apparue pour la première fois. Dans la mesure permise par la loi, votre seul et unique recours et la seule responsabilité de Dalim dans le cadre de cette garantie sera la résiliation du Service hébergé applicable et le remboursement de tous les frais prépayés et non utilisés que vous avez payés pour le Service hébergé applicable.


  • Exclusion de garantie. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI ET À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES DE L'ACCORD, LE LOGICIEL, LES SERVICES ET LES PRODUITS LIVRABLES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT". Dalim, SES AFFILIÉS ET LES FOURNISSEURS TIERS DÉCLINENT EXPRESSÉMENT ET NE FONT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS LES REPRÉSENTATIONS, GARANTIES OU GARANTIES D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE MERCHABILITÉ, DE TITRE, DE NON-VIOLATION ET DE NON-RESPONSABILITÉ, TITRE, DE NON-CONTREFAÇON OU D'EXACTITUDE, OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT D'UN MODE D'EXÉCUTION, D'UNE CONDUITE HABITUELLE OU D'UN USAGE COMMERCIAL, OU TOUTE GARANTIE QUE LE LOGICIEL ET LES SERVICES OU LES PRODUITS LIVRABLES SERONT EXEMPTS D'ERREURS, DE BOGUES, DE VIRUS OU DE DÉFAUTS. EN OUTRE, DALIM NE GARANTIT PAS QUE LE LOGICIEL ET LES SERVICES, OU TOUT RÉSEAU, ÉQUIPEMENT OU SYSTÈME SUR LEQUEL LE LOGICIEL ET LES SERVICES SONT UTILISÉS, SERONT EXEMPTS DE VULNÉRABILITÉ À L'INTRUSION OU À L'ATTAQUE. VOUS reconnaissez que (a) ni Dalim, ni ses affiliés, ni ses fournisseurs tiers ne contrôlent VOTRE équipement ou le transfert de données sur les installations de communication (y compris Internet) ; (b) le logiciel et les services peuvent être soumis à des limitations, des interruptions, des retards, des annulations et d'autres problèmes inhérents à l'utilisation des installations de communication ; et (c) VOUS ÊTES entièrement responsable de l'installation des mises à jour et des correctifs de sécurité appropriés. Dalim, ses affiliés et ses fournisseurs tiers ne sont pas responsables des interruptions, retards, annulations, échecs de livraison, pertes de données, corruption de contenu, pertes de paquets ou autres dommages résultant de ces problèmes. Dans la mesure où Dalim ne peut pas, en vertu de la loi applicable, décliner toute garantie implicite, la portée et la durée de cette garantie seront le minimum autorisé en vertu de cette loi.
Indemnisation
  • Réclamations de tiers.


    (a) En général. Dalim défendra, à ses frais, toute réclamation d'un tiers contre vous pendant la Durée de l'abonnement, dans la mesure où la réclamation allègue que le Logiciel ou les Services hébergés enfreignent directement un brevet ou un droit d'auteur américain ou allemand, ou que Dalim a détourné le secret commercial d'un tiers ("Réclamation pour infraction"). Dalim paiera tous les dommages-intérêts définitivement accordés par un tribunal compétent (ou les montants de règlement acceptés par écrit par Dalim).

    (b) Exclusions. Dalim n'est pas responsable des réclamations pour contrefaçon résultant de : (i) l'utilisation du Logiciel et des Services en violation de la Convention, (ii) des Exclusions, (iii) la modification du Logiciel et des Services par une personne autre que Dalim, (iv) le fait que vous n'ayez pas installé la dernière version mise à jour du Logiciel et des Services comme demandé par Dalim pour éviter la contrefaçon, ou (v) des produits, services, matériels, logiciels ou autres matériaux de tiers, ou la combinaison de ceux-ci avec le Logiciel et les Services, si le Logiciel et les Services ne seraient pas contrefaisants sans cette combinaison.

    (c) Conditions. Les obligations de Dalim pour toute Réclamation pour contrefaçon sont conditionnées par : (i) votre notification écrite rapide à Dalim de la Réclamation pour contrefaçon, (ii) le fait que vous donniez à Dalim le droit de contrôler et de conduire seul la défense et tout règlement de la Réclamation pour contrefaçon, (iii) votre coopération totale et opportune avec Dalim et votre fourniture de toute assistance raisonnablement demandée par Dalim, et (iv) le fait que vous vous absteniez de faire des aveux au sujet de la Réclamation pour contrefaçon sans l'accord écrit préalable de Dalim.

    (d) Règlement et défense. Dans le cadre de la défense ou du règlement de toute Réclamation pour violation, Dalim peut, à sa seule discrétion et à ses frais : (i) vous donner le droit de continuer à utiliser le Logiciel et les Services selon les termes du Contrat, (ii) remplacer ou modifier le Logiciel et les Services prétendument contrefaits afin d'éviter la violation, ou (iii) résilier votre licence et votre accès au Logiciel et aux Services (ou à sa partie contrefaite) et vous rembourser tous les Frais non utilisés et prépayés à la date de résiliation couvrant le reste de la Durée de l'abonnement applicable. LES RECOURS DE LA PRESENTE SECTION 11.1 (RECLAMATIONS DE TIERS) CONSTITUENT VOS SEULS ET EXCLUSIFS RECOURS ET LA SEULE RESPONSABILITE DE DALIM CONCERNANT L'OBJET DONNANT LIEU A TOUTE RECLAMATION POUR CONTREFAÇON.


  • Autres réclamations. Vous défendrez, à vos frais, toute réclamation d'un tiers contre Dalim, y compris les dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses y afférents, dans la mesure où elle découle de ou est liée à : (a) votre utilisation non autorisée du Logiciel et des Services ou celle de vos Utilisateurs finaux, y compris toute utilisation du Logiciel et des Services autre que celle autorisée par le Contrat et concernant tout Contenu illicite, (b) votre non-respect des lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données et de vos obligations relatives aux Données du Client contenues dans le Contrat, y compris votre violation de l'article 6.3, ou (c) vos Données du Client. Vous paierez tous les dommages-intérêts définitivement accordés par un tribunal compétent (ou les montants de règlement acceptés par écrit par vous). L'article 12 (Limitation de la responsabilité) ne s'applique pas à votre responsabilité ou à vos obligations en vertu du présent article.
Limitation de la responsabilité.
  • AUCUNE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE ENVERS L'AUTRE PARTIE DES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, DE LA PERTE OU DE LA CORRUPTION DE DONNÉES, DE LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE LA PERTE DE RÉPUTATION, D'UTILISATION OU DE REVENUS, OU DE L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS.


  • LA RESPONSABILITÉ GLOBALE MAXIMALE DE CHAQUE PARTIE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS (INDIVIDUELLES ET COLLECTIVES) EN VERTU DE L'ACCORD OU DE SON OBJET OU S'Y RAPPORTANT EST LIMITÉE À UN MONTANT ÉGAL AU TOTAL DES REDEVANCES PAYABLES PAR VOUS EN VERTU DE L'ACCORD AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'INCIDENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION INITIALE.


  • Les articles 12.1 et 12.2 (limitation de la responsabilité) : (a) s'appliquent quelle que soit la forme ou la source de la Réclamation ou de la perte, que la Réclamation ou la perte ait été prévisible ou non, et qu'une Partie ait été informée ou non de la possibilité de la Réclamation ou de la perte ; et (b) ne s'appliquent pas à votre utilisation ou à celle de votre Utilisateur final de tout Logiciel et Services (ou autre Technologie Dalim utilisée conjointement avec le Logiciel et les Services) au-delà de la portée de toute licence accordée en vertu de la Convention, de vos obligations en vertu de la Section 11.2 (Autres Réclamations), ou de votre manquement à payer tout montant dû à Dalim en vertu de la Convention.
Conditions supplémentaires.
  • Logiciel hors production. Si le Logiciel et les Services ont été identifiés par Dalim comme des logiciels de non-production, par exemple des logiciels "Beta" ou "de démonstration" (collectivement, les "Logiciels de non-production"), les dispositions de cette section s'appliquent et remplacent toute autre condition contradictoire dans le Contrat. Pour le Logiciel hors production, en lieu et place des droits de licence décrits dans la Section 2 (Octroi de licence) des CGU et sous réserve de votre respect de ces CGU (y compris, sans limitation, la Section 3.3), Dalim vous accorde une licence limitée, libre de redevances, non transférable et non exclusive pour utiliser le Logiciel hors production uniquement à des fins de test et de démonstration client et uniquement pour la période et les frais (le cas échéant) indiqués dans votre Ordre d'abonnement. Dalim n'a aucune obligation envers vous de développer davantage ou de rendre public le Logiciel de Non-Production. Vous ne pouvez pas utiliser le Logiciel hors production dans un environnement commercial ou de production. Le Logiciel hors production peut contenir des erreurs ou d'autres problèmes susceptibles d'entraîner des défaillances du système ou d'autres problèmes, ainsi que des pertes de données. Le logiciel de non-production vous est fourni "EN L'ÉTAT" et Dalim décline toute garantie ou obligation de responsabilité envers vous, quelle qu'elle soit. L'ANS ne s'applique pas aux logiciels hors production. Bien qu'aucune garantie ne soit fournie pour les Logiciels hors production, la période allant de l'émission de votre Commande d'abonnement pour les Logiciels hors production jusqu'à la date d'achat d'une version de production des Logiciels et Services sera déduite de (et réduira d'un nombre égal de jours) la période de garantie applicable à la version de production des Logiciels et Services. Toute information concernant le logiciel de non-production que vous aurez recueillie lors de son utilisation sera utilisée uniquement à des fins de test et de démonstration pour le client et ne sera pas communiquée à des tiers. Si vous ne détruisez pas le Logiciel de Non-Production après l'expiration de la période de licence, Dalim peut, à sa discrétion, vous facturer un montant égal au prix de liste du Logiciel et des Services concernés et vous paierez cette facture conformément aux conditions de paiement de la Convention. LORSQUE LA RESPONSABILITE LEGALE NE PEUT ETRE EXCLUE, MAIS PEUT ETRE LIMITEE, L'ENTIERE RESPONSABILITE DE DALIM, DE SES SOCIETES AFFILIEES ET DE SES FOURNISSEURS EN VERTU DU CONTRAT CONCERNANT OU EN RAPPORT AVEC LE LOGICIEL DE NON-PRODUCTION EST LIMITEE A CINQUANTE (50) DOLLARS AMERICAINS OU L'EQUIVALENT EN MONNAIE LOCALE.


  • Logiciel"gratuit" ou "open-source" . Le Logiciel et les Services peuvent inclure des composants (y compris, sans limitation, des programmes, des applications, des outils, des utilitaires, des bibliothèques et d'autres codes de programmation) qui sont mis à disposition par des tiers dans le cadre d'un modèle de licence de logiciel libre ou open source ("Code FOSS"). Les composants du Code FOSS inclus dans le Logiciel et les Services sont redistribués par Dalim selon les termes de la licence du Code FOSS applicable à ce composant. Votre réception de composants de code FOSS de la part de Dalim dans le cadre du Contrat n'élargit ni ne restreint vos droits ou obligations définis par la licence de code FOSS applicable au composant de code FOSS. Les copies des licences de code FOSS pour les composants de code FOSS inclus dans le Logiciel et les Services sont incluses ou référencées dans la Documentation.
Matériel et services de tiers.
  • Entre vous et Dalim, et à l'exception de tout matériel ou service fourni par Dalim ou ses fournisseurs dans le cadre de l'hébergement des Services hébergés, vous êtes seul responsable (a) de l'installation, de la configuration, de l'intégration, du test et du fonctionnement du Logiciel et des Services, (b) de l'obtention, de l'approvisionnement et de la maintenance de tous les ordinateurs, appareils mobiles, autres équipements ou matériels, logiciels (y compris les systèmes d'exploitation et les mises à jour), (b) l'obtention, l'approvisionnement et la maintenance de tous les ordinateurs, appareils mobiles, autres équipements ou matériels, logiciels (y compris les systèmes d'exploitation et les mises à jour), connectivité Internet et autres réseaux, alimentation électrique, installations appropriées et conditions environnementales, le tout conformément aux exigences du système ou autres spécifications spécifiées dans la documentation, et (c) l'obtention, l'approvisionnement et la maintenance de tous les services tiers nécessaires à l'utilisation ou au fonctionnement du logiciel et des services, ou de toutes les caractéristiques ou fonctions du logiciel et des services.
Conformité et droits d'audit.
  • Dalim peut, à ses frais, et au maximum une fois tous les douze (12) mois, désigner son propre personnel ou un tiers indépendant (ou les deux) pour vérifier que l'utilisation, l'installation ou le déploiement par le Client du Logiciel et des Services (ou d'autres technologies Dalim utilisées en conjonction avec le Logiciel et les Services) sont conformes aux termes du Contrat. Une telle vérification sera effectuée après un préavis de sept (7) jours ouvrables, pendant les heures normales d'ouverture des bureaux du Client et n'interférera pas de manière déraisonnable avec les activités commerciales du Client. Dalim et ses auditeurs signeront un accord de non-divulgation commercialement raisonnable avec le Client avant de procéder à la vérification. Si cette vérification montre que le Client (ou ses Utilisateurs finaux) déploie, installe ou utilise le Logiciel et les Services (ou toute autre Technologie Dalim utilisée en conjonction avec le Logiciel et les Services) (a) au-delà de la quantité qui a été légitimement licenciée ; ou (b) d'une manière qui n'est pas autorisée par le Contrat, de sorte que des frais supplémentaires s'appliquent, le Client paiera les frais de licence supplémentaires dans les trente (30) jours suivant la date de la facture. Si l'utilisation, le déploiement ou l'installation dépasse cinq pour cent (5%) de ce qui est autorisé par le Contrat, le Client paiera les coûts raisonnables de Dalim pour effectuer la vérification, en plus de payer les frais supplémentaires.
Résiliation ; suspension.
  • Résiliation. Si vous violez matériellement le Contrat (y compris toute obligation de paiement à Dalim ou à un Revendeur agréé), Dalim peut envoyer une notification écrite décrivant la violation ; si vous ne remédiez pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la date de notification, Dalim peut immédiatement résilier le Contrat, en tout ou en partie, et Vous n'aurez droit à aucun remboursement des frais payés d'avance. Dalim peut résilier le Contrat, en tout ou en partie, immédiatement sur notification écrite, si la loi l'exige ou si vous enfreignez la Section 3.3 (Limitations). En outre, Dalim peut interrompre le Logiciel et les Services à tout moment, à condition que Dalim rembourse au Client une partie proportionnelle de tous les Frais prépayés qui couvrent le reste de la Période d'abonnement applicable après la date effective de résiliation.


  • Suspension. Si Dalim détermine raisonnablement que votre déploiement des Services hébergés contient ou crée un risque matériel pour la Technologie Dalim, les Informations confidentielles de Dalim, la sécurité ou les opérations commerciales de Dalim ou de tout client de Dalim, ou pour la poursuite du fonctionnement normal d'autres clients de Dalim, Dalim peut, à tout moment, sur notification écrite, suspendre immédiatement votre accès (et celui de vos Utilisateurs finaux), en tout ou en partie, aux Services hébergés, jusqu'à ce que ce risque soit résolu. Dalim déploiera des efforts commercialement raisonnables pour atténuer un tel risque de sécurité ou opérationnel avant la suspension et ne considérera ces efforts que comme une option finale pour éviter de tels risques.


  • Effets de la résiliation. A l'expiration ou à la résiliation du Contrat ou de toute période d'abonnement au Logiciel et aux Services : (a) la licence et les droits associés au Logiciel et aux Services seront automatiquement résiliés ; (b) vous devrez, à vos frais, retirer et supprimer toutes les copies du Logiciel ; (c) vous serez redevable de tous les Frais pour le Logiciel et les Services qui sont encore utilisés ou qui restent actifs après la résiliation ou l'expiration du Contrat. Ces frais vous seront facturés au tarif indiqué dans l'ordre d'abonnement alors en vigueur ; et (d) les données du client stockées dans les services hébergés seront à votre disposition pendant trente (30) jours après la résiliation ou l'expiration.


  • Survie. La résiliation ou l'expiration de l'Accord n'affectera pas les dispositions de l'Accord qui, de par leur nature, survivent à la résiliation ou à l'expiration, y compris les dispositions qui traitent des sujets suivants : définitions, obligations de paiement, confidentialité, droits de propriété, exonération de garantie, limitation de responsabilité, résiliation et suspension, conformité et droits d'audit, et la section "Divers" de l'Accord.
Divers
  • Transfert. Vous ne pouvez pas céder, volontairement, par application de la loi ou autrement, ou transférer le Logiciel et les Services (à l'exception de ce qui est autorisé dans la section 2 (Octroi de licence)), ou l'un quelconque de vos droits ou obligations en vertu du Contrat sans l'accord écrit préalable de Dalim. Sous réserve de ce qui précède, le Contrat sera contraignant pour vos successeurs et ayants droit autorisés. Toute prétendue cession en violation de cette section sera nulle et non avenue.


  • Respect des lois. Vous utiliserez le logiciel et les services de manière licite et conformément à toutes les lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le contrôle des exportations. En outre, vous reconnaissez que le logiciel et les services peuvent être soumis aux lois et réglementations de contrôle du commerce des États-Unis et d'autres gouvernements nationaux, et vous vous y conformerez.


  • Droits de licence du gouvernement des États-Unis. Tous les logiciels et services fournis au gouvernement américain sont fournis avec les droits de licence commerciale et les restrictions décrites dans l'accord. Pour les utilisateurs finaux du gouvernement américain : vous reconnaissez que le logiciel et les services sont des "articles commerciaux", tels que définis à la section 2.101 du 48 C.F.R., consistant en un "logiciel informatique commercial" et une "documentation logicielle informatique commerciale", tels que ces termes sont utilisés à la section 12.212 du 48 C.F.R. ou à la section 227.7202 du 48 C.F.R., selon le cas. Vous acceptez, conformément à la section 12.212 du 48 C.F.R. ou aux sections 227.7202-1 à 227.7202-4 du 48 C.F.R., selon le cas, que le logiciel informatique commercial et la documentation du logiciel informatique commercial soient concédés sous licence aux utilisateurs finaux du gouvernement des États-Unis (a) uniquement en tant qu'articles commerciaux ; et (b) avec les seuls droits accordés à tous les autres utilisateurs finaux en vertu des termes et conditions du présent document. Les droits non publiés sont réservés en vertu des lois sur les droits d'auteur de l'Allemagne et des États-Unis.


  • Marques commerciales. Le présent accord ne vous accorde aucun droit en rapport avec les marques commerciales, les marques de service, les logos ou les marques de Dalim, de ses affiliés ou de ses fournisseurs.


  • Droit applicable ; arbitrage pour résoudre les litiges.

    (a) Si votre établissement principal est situé aux Etats-Unis :

    (i) le Contrat est régi et interprété par les lois de l'État de New York, sans tenir compte des règles ou principes de conflit de lois, à l'exception du Federal Arbitration Act qui régit toutes les dispositions relatives à l'arbitrage et exclut l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Vous et Dalim acceptez irrévocablement la juridiction exclusive des tribunaux fédéraux ou d'État du comté de New York, New York, pour tous les litiges découlant de ou liés à l'accord qui sont entendus par le tribunal (à l'exclusion de l'arbitrage) ; et

    (ii) tout litige découlant de l'accord ou s'y rapportant sera définitivement résolu par un arbitrage mené par un arbitre à New York, New York, conformément au règlement d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association. L'arbitre de tout litige sera sélectionné conformément aux règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association et aura l'expérience des licences de logiciels et des accords d'hébergement en ligne. La sentence de l'arbitre sera définitive et contraignante, désignera une partie gagnante et pourra être inscrite dans tout tribunal compétent. Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre des parties peut demander une injonction ou toute autre mesure équitable en rapport avec toute question fondée sur l'accord ou en découlant, dans tout forum ayant une compétence juridique appropriée en la matière.

    (b) Si votre établissement principal n'est pas situé aux États-Unis :

    (i) le contrat est régi et interprété selon les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de l'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Vous et Dalim acceptez irrévocablement la juridiction exclusive des tribunaux d'État ou fédéraux de Kehl, en Allemagne, pour tous les litiges découlant de ou liés à l'accord qui sont entendus par le tribunal (à l'exclusion de l'arbitrage) ; et

    (ii) tout litige découlant de l'accord ou s'y rapportant sera définitivement résolu par un arbitrage mené par un arbitre à Kehl, en Allemagne, conformément au règlement d'arbitrage de la Chambre de commerce internationale (le "règlement"). La sentence de l'arbitre sera définitive et contraignante, désignera une partie gagnante et pourra être inscrite dans tout tribunal compétent. Les honoraires et les frais de l'arbitre seront partagés entre les parties. L'arbitrage se déroulera en anglais, la langue de référence de l'accord. Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre des parties peut demander une injonction ou d'autres mesures de redressement équitables en rapport avec toute question fondée sur ou découlant de l'accord dans tout forum ayant une compétence juridique appropriée en la matière (et les dispositions relatives à l'arbitre d'urgence du règlement ne s'appliqueront pas dans un tel cas).


  • Honoraires d'avocat. Dans toute action ou procédure visant à faire appliquer l'accord, la partie gagnante aura le droit de récupérer les frais et les honoraires raisonnables d'avocat.


  • Divisibilité. Si une disposition de l'accord est jugée illégale ou inapplicable par un arbitre ou un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée de manière à être applicable dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable, conformément à l'intention initiale de la disposition, et le reste de l'accord restera pleinement en vigueur.


  • Intégralité de l'accord ; renonciation. Le présent contrat constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet du présent contrat et remplace tous les accords, compréhensions et communications antérieurs ou contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs au logiciel, aux services et à l'assistance. Toute renonciation ou défaut d'application d'une disposition de l'accord à une occasion donnée ne sera pas considéré comme une renonciation à une autre disposition ou à cette disposition à une autre occasion.


  • Commandes d'achat. Tous les termes ou conditions inclus dans un bon de commande ou tout autre document connexe soumis par ou en votre nom à Dalim (ou toute autre partie, telle qu'un Revendeur agréé) ne font pas partie du Contrat et sont nuls et non avenus, sauf accord exprès écrit et signé par vous et Dalim.


  • Transactions avec un Revendeur agréé. Si vous commandez le Logiciel et les Services auprès d'un Revendeur Agréé dans le cadre d'une Commande d'Abonnement auprès du Revendeur Agréé ("Commande Client") : (a) les termes du Contrat s'appliquent à votre utilisation du Logiciel et des Services ; et (b) le Revendeur Agréé est seul responsable de toute variation ou incohérence entre la Commande Client et la commande passée entre le Revendeur Agréé et Dalim pour la transaction. Si vous n'acceptez pas les termes du Contrat, vous ne devez pas utiliser, ou vous devez immédiatement cesser d'utiliser, le Logiciel et les Services concernés.


  • Injunctive Relief. La violation réelle ou la menace de violation de certaines sections de l'accord (telles que, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle (y compris la propriété), la licence, la vie privée, la protection des données et la confidentialité) peut causer un préjudice immédiat et irréparable qui est difficile à calculer et auquel il ne peut être remédié par le seul versement de dommages-intérêts. L'une ou l'autre partie sera en droit de demander une injonction préliminaire et permanente ainsi que d'autres mesures équitables pour toute violation de ce type.


  • Notifications. Toute notification donnée en vertu de l'Accord doit être faite par écrit, par courrier électronique ou postal, aux adresses suivantes (ou aux adresses notifiées par écrit par l'une ou l'autre des parties) : à Dalim à legal@dalim.com ou à l'attention de : Legal Notice, Strassburger Strasse 6, 77694 Kehl, Allemagne et à vous : à votre adresse électronique ou à l'adresse de facturation indiquée dans l'ordre d'abonnement.


  • Pas d'agence. Rien dans l'Accord n'est destiné à constituer une relation fiduciaire, une agence, une coentreprise, un partenariat ou une fiducie entre les parties. Aucune partie n'a le pouvoir de lier l'autre partie.


  • Ordre de préséance. L'ordre de souscription prévaudra sur les CGU (en cas d'incohérence).

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