ISDIN utilise DALIM SOFTWARE comme formule avancée pour le succès de l'emballage

Gérer la complexité de l'emballage global dans un secteur réglementé

Lorsqu'une entreprise développe un nouvel emballage de produit qui doit être examiné par plusieurs services internes, partenaires externes, détaillants et autorités réglementaires, la coordination devient rapidement complexe. ISDIN a été confronté à ce défi et s'est tourné vers DALIM SOFTWARE pour gagner en contrôle, en traçabilité et en rapidité dans ses opérations d'emballage au niveau mondial.

ISDIN est un laboratoire international spécialisé dans les solutions dermatologiques avancées. Fondé à Barcelone en 1975 en tant que joint venture entre Puig et Esteve, ISDIN est devenu une organisation mondiale avec 14 filiales en Europe, aux Amériques et en Asie, employant plus de 900 personnes dans le monde.

Animée par l'innovation et la recherche, ISDIN développe des produits à la pointe de la dermatologie - combinant des formules avancées, de nouvelles textures et des emballages de qualité supérieure pour répondre aux normes pharmaceutiques et cosmétiques les plus strictes.

Pourquoi ISDIN avait besoin d'une nouvelle plateforme de collaboration pour l'emballage

Lorsque ISDIN a commencé à travailler avec DALIM SOFTWARE, l'entreprise avait besoin d'un moyen de comprendre où en était chaque maquette d'emballage dans le processus d'approbation - qui l'avait, quels commentaires avaient été donnés, et quelles décisions étaient en attente.

Deux ans plus tard, ISDIN a transformé ce déploiement initial en un système complet de révision et de production à l'échelle de l'entreprise, supervisant l'ensemble du développement de l'emballage au niveau mondial.

Un exemple est le lancement du concentré hyaluronique Isdinceutics, un produit haut de gamme nécessitant un contrôle méticuleux des éléments de design blanc et or - réalisé avec succès grâce aux flux de travail collaboratifs de DALIM SOFTWARE.

Permettre la collaboration à distance pendant la pandémie

La valeur de la révision centralisée en ligne est devenue encore plus évidente pendant le COVID-19.

"Technologiquement, DALIM SOFTWARE a été très utile pendant la pandémie. Je ne sais pas comment nous aurions pu tout faire avec l'approbation des maquettes par courrier électronique". - Mario Garcia, responsable de l'innovation en matière d'emballage

Bien que le brainstorming créatif bénéficie toujours d'une collaboration en personne, DALIM SOFTWARE a permis à ISDIN de gérer efficacement les approbations structurées, les commentaires réglementaires et les contributions marketing - sans dépendre des chaînes de courriels.

"Il aide les gens à commenter et à fournir un retour d'information en ligne aux autres, ce qui rend le processus très agile.

Suivi de chaque version, approbation et décision

Pour l'équipe de développement d'emballages d'ISDIN, la traçabilité n'est pas négociable.

"Mon équipe et moi-même travaillons avec DALIM SOFTWARE tous les jours. C'est vraiment extraordinaire. - Sergio Sainero, Développement d'emballages

ISDIN gère souvent 13 à 14 révisions d'illustrations par projet, impliquant le marketing, la réglementation, les fournisseurs et les parties prenantes externes. DALIM SOFTWARE s'assure que chaque changement est suivi, que chaque décision est enregistrée et que chaque approbation est visible.

"Nous savons exactement où la maquette est en attente. Lorsque quelque chose est modifié, nous pouvons tout retracer.

Soutien à la conformité réglementaire et à la préparation à l'audit

En tant qu'entreprise pharmaceutique et dermatologique, ISDIN est soumise à des exigences réglementaires strictes, notamment la FDA 21 CFR Part 11 aux États-Unis.

DALIM SOFTWARE permet à ISDIN de maintenir une piste d'audit complète - en capturant le qui, le quoi, le quand, le où et le pourquoi de chaque décision d'emballage.

"C'est vraiment utile de pouvoir tout suivre, d'avoir un référentiel de tout notre travail et de stocker toutes les informations et les approbations". - Mario Garcia

Les métadonnées attachées à chaque maquette permettent à ISDIN d'expédier en toute confiance des produits sur les marchés, en sachant que toutes les approbations réglementaires et celles des partenaires ont été obtenues.

Étendre la collaboration à l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement

Les fournisseurs d'emballages, les pharmacies, les médecins et les équipes internes contribuent tous aux décisions d'ISDIN en matière d'emballage.

"Les consommateurs et les pharmacies sont toujours parties prenantes de tout nouveau projet.

DALIM SOFTWARE agit en tant que système d'enregistrement unique, livrant les PDF finaux aux imprimeurs, recevant les épreuves en retour pour examen et préparant les actifs pour les systèmes en aval.

"Le fichier PDF final est créé, livré à l'imprimeur, puis nous est renvoyé pour une épreuve finale.

ISDIN prévoit d'intégrer davantage DALIM SOFTWARE à son système ERP, afin d'automatiser les contrôles de conformité et de réduire les erreurs manuelles.

Une seule source de vérité pour les actifs d'emballage

Pour ISDIN, la gouvernance du contenu est claire :

"Si quelque chose n'est pas dans DALIM SOFTWARE, nous considérons qu'il n'existe pas. - Sergio Sainero

Tout le contenu actif de l'emballage se trouve dans le DAM pendant la production, avec les approbations et les métadonnées. Une fois les projets terminés, les actifs sont archivés séparément, ce qui préserve la clarté et le contrôle.

Un impact commercial mesurable

Depuis l'adoption de DALIM SOFTWARE :

• Le temps de révision et d'approbation a été réduit de 25 %.

• Plus de 200 heures de traitement de courriels éliminées chaque année

• Moins d'erreurs lors de l'envoi des épreuves aux fournisseurs

• Lancement plus rapide des produits et amélioration de la coordination au niveau mondial

"Jusqu'à l'adoption de DALIM SOFTWARE, toutes les communications se faisaient par email. Aujourd'hui, nous n'envoyons plus du tout d'e-mails.

Perspectives d'avenir

ISDIN prévoit d'étendre DALIM SOFTWARE au-delà de l'emballage - en prenant en charge le matériel promotionnel, les équipements de point de vente et des intégrations ERP plus approfondies.

"À l'avenir, nous avons l'intention de connecter DALIM SOFTWARE à notre système ERP. Cela nous offrira encore plus d'automatisation. - Mario Garcia